সেপ্টেম্বর 27, 2022

‘ফ্রন্টপয়েন্ট হেলথ’-এর ভিতরে: স্বাস্থ্য ব্যবস্থা ভেট মেডিকেয়ার সুবিধার চারপাশে নতুন হোম স্বাস্থ্য ব্যবসা তৈরি করে

1 min read

ব্রেন্ট কোর্তে আট বছরেরও বেশি সময় ধরে ওয়াশিংটন ভিত্তিক এভারগ্রিন হেলথ হোম কেয়ারের প্রধান হোম কেয়ার অফিসার ছিলেন। সেই সময়ে, এটি একটি হোম হেলথ এজেন্সি থেকে সমস্ত উপায়ে চলে গিয়েছিল যা একটি হাসপাতাল সিস্টেমে একটি আর্থিক টানা ছিল যেখানে এটি এটির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ ছিল।

এখন, কোর্তে ফ্রন্টপয়েন্ট হেলথ নামে একটি ব্র্যান্ডের নতুন হোম হেলথ এজেন্সির নেতা হিসাবে একটি নতুন অ্যাডভেঞ্চার শুরু করছেন৷ এটি সম্প্রতি তার প্রথম লেনদেন প্রদান করেছে, এবং কর্টে আশা করছেন যে অধিগ্রহণটি দেশব্যাপী সম্প্রসারণের প্রথম পদক্ষেপ ছিল।

কোর্তে একটি অ্যাডভেঞ্চার থেকে অন্য অ্যাডভেঞ্চারে যাওয়ার এবং অবশেষে তার পরিবার এবং তার সহ-নেতাদের দেশের একটি ভিন্ন অংশে নিয়ে যাওয়ার একটি কারণ রয়েছে। ফ্রন্টপয়েন্ট হেলথ অন্য কোনও হোম হেলথ এজেন্সির মতো হবে না, বা এটি এভারগ্রিন হেলথ হোম কেয়ারের মতোও হবে না।

মেডিকেয়ার অ্যাডভান্টেজ (MA) পরিকল্পনাগুলি প্রায়শই হোম হেলথ প্রোভাইডারদের পক্ষে একটি ব্যথা হয়। কেউ কেউ তাদের সঙ্গে কাজ করতেও অস্বীকার করেছেন। কিন্তু ফ্রন্টপয়েন্ট হেলথ এর বিপরীত কাজ করছে।

প্রকৃতপক্ষে, ফ্রন্টপয়েন্টের পিছনে এটিই নীতি: একটি হোম হেলথ এজেন্সি হতে যা বিশেষভাবে MA কে পূরণ করে এবং এর প্রধান আয়ের উত্স হিসাবে পরিষেবার জন্য মেডিকেয়ার ফি এর উপর নির্ভর করে না।

“আমরা মেডিকেয়ার অ্যাডভান্টেজের সাথে সেই কথোপকথনগুলি নিতে চাই, ডেটা সরবরাহ করতে চাই এবং নিশ্চিত করতে চাই যে আমাদের পর্যাপ্ত অর্থ প্রদান করা হয়েছে,” কোর্ট হোম হেলথ কেয়ার নিউজকে বলেছেন। “কিন্তু আমরা এমএ এর বর্তমান খরচ কাঠামোতে যোগাযোগ করতে প্রস্তুত।”

এই মুহুর্তে, ফ্রন্টপয়েন্টের তিনটি অবস্থান রয়েছে: ওয়ান পয়েন্ট হেলথ, ডালাসের একটি হোম হেলথ এজেন্সি যেখানে 2,200 রোগীর আদমশুমারি রয়েছে; ডিগনিটি হসপিস, এছাড়াও ডালাসে অবস্থিত; এবং হাইল্যান্ড হসপিস, যা হিউস্টনে অবস্থিত। কোর্তে পরবর্তী দুটিকে “মাঝারি আকারের ধর্মশালা” হিসাবে বর্ণনা করেছেন।

ফ্রন্টপয়েন্ট পার্ক সিটি, উটাহ-ভিত্তিক টাকোমা হোল্ডিংস এবং সল্ট লেক সিটি, ইউটা-ভিত্তিক সিমারন হেলথকেয়ার ক্যাপিটাল দ্বারা সমর্থিত। টাকোমার ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত একমাত্র বিনিয়োগ হল JQ মেডিকেল সাপ্লাই, যা একটি হোম-কেন্দ্রিক DME সরবরাহকারী। এদিকে, সিমারনের বর্তমান বিনিয়োগ রয়েছে আচরণগত স্বাস্থ্য প্রদানকারী অ্যাসেন্ট এবং ইনফিউশন ম্যানেজমেন্টে, আরও কয়েকজনের মধ্যে।

ফ্রন্টপয়েন্ট হেলথের নেতৃত্বের দলে বর্তমানে তিনজন ব্যক্তি রয়েছে, এভারগ্রিনহেলথের সমস্ত অভিজ্ঞরা: কর্টে, মলি ম্যাকডোনাল্ড এবং অ্যালেক্স ভ্যান গুন্ডি। McDonald পূর্বে EvergreenHealth Home Care-এ গুণমান এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির প্রোগ্রাম ম্যানেজার ছিলেন এবং তিনি এখন Frontpoint-এ সম্মতি এবং গুণমান উন্নয়নের VP হিসেবে কাজ করবেন। ভ্যান গুন্ডি ফাটা এবং ব্যবসায়িক বিশ্লেষণের ব্যবস্থাপক হবেন।

কেন ডালাস, শুরু করতে

ডালাস – একটি জনবহুল হোম হেলথ মার্কেট – ফ্রন্টপয়েন্টের জন্য লঞ্চিং পয়েন্ট হিসাবে বেছে নেওয়ার দুটি কারণ রয়েছে৷ ডালাসে কিছু খুব বড় প্রদানকারী আছে, কিন্তু অনেক ছোট প্রদানকারীও যাদের “আউট দাঁড়াতে” সমস্যা হয়। কোর্তে বিশ্বাস করেন যে ফ্রন্টপয়েন্ট দুটি উপায়ে নিজেকে আলাদা করতে পারে, প্রথম উপায় হল গুণমান এবং রোগীর অভিজ্ঞতার মাধ্যমে।

“এখন এটি একটি বয়লারপ্লেট উত্তরের মতো মনে হতে পারে, তবে এর দুই মাইল ব্যাসার্ধের মধ্যে আরও হোম স্বাস্থ্য সংস্থা রয়েছে [One Point Health] সমস্ত ওয়াশিংটন রাজ্যের তুলনায়,” কোর্তে বলেছেন। “গুণমান একটি diluting আছে, এবং কর্মীদের একটি ক্ষণস্থায়ী প্রকৃতি আছে. আমাদের লক্ষ্য কর্মীদের রাখা এবং গুণমান এবং রোগীর অভিজ্ঞতা দ্বিগুণ করা।

এবং দ্বিতীয়টি হল উপরে উল্লিখিত এমএ কৌশল, যা এলাকার কয়েকটি হোম হেলথ এজেন্সি মোতায়েন করে।

“আমরা মেডিকেয়ার সুবিধার পরে যেতে চাই,” কোর্ট বলেছেন। “এবং এর অর্থ এই নয় যে আমরা কিছু এমএ নিতে যাচ্ছি, তবে বাড়ির স্বাস্থ্যের জন্য ঐতিহ্যবাহী মেডিকেয়ার ভারী হতে হবে। আমরা তাদের এমএ রোগীদের নিয়ে হাসপাতাল এবং স্বাস্থ্য ব্যবস্থায় মূল্য সংযোজন করার দিকে মনোনিবেশ করতে যাচ্ছি এবং এই এমএ পরিকল্পনাগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করে তাদের রোগীদের খুঁজে বের করার চেষ্টা করব এবং অবশেষে মূল্যে যেতে চাই।”

ফ্রন্টপয়েন্ট শুধুমাত্র অধিগ্রহণের উপর নির্ভর করবে না, তবে ডি নোভোসও। এই নতুন অবস্থানগুলির জন্য, এটি সান আন্তোনিও, হিউস্টন, অস্টিন এবং ওয়াকো, টেক্সাসের মতো বাজারের দিকে নজর রেখেছে।

“আমরা প্রবেশ করার আগে একটি নির্দিষ্ট এলাকায় ব্যবহারটি দেখতে ঠিক কেমন তা আমরা জানতে যাচ্ছি, এবং আমরা এমন এলাকায় যেতে যাচ্ছি না যেখানে ইতিমধ্যেই চমৎকার যত্ন প্রদান করা হচ্ছে,” কোর্তে বলেছেন। “কিন্তু এটি সেই লক্ষ্য হতে চলেছে যা নিয়ে আমি আবেশিত: আমরা আমাদের দেশে হোম হেলথ এবং হসপিস ক্লিনিশিয়ান এবং সহায়তা কর্মীদের সেরা নিয়োগকর্তা হতে চাই।”

ফ্রন্টপয়েন্ট স্বাস্থ্যের ভবিষ্যত

Korte’s – এবং McDonald’s এবং Van Gundy’s, সেই বিষয়ে – EvergreenHealth-এ ট্র্যাক রেকর্ড ছিল একটি চিত্তাকর্ষক।

“আমরা সত্যিই যা করেছি তা হ’ল এভারগ্রিনকে ক্ষতি থেকে হাসপাতালের মধ্যে সবচেয়ে উত্পাদনশীল বিভাগ বা বিভাগগুলির মধ্যে একটিতে নিয়ে যাওয়া,” কোর্তে বলেছিলেন। “বাড়ির যত্ন সিস্টেমের নীচের লাইনের একটি উল্লেখযোগ্য অংশের জন্য দায়ী, যা এমন কিছু যা আমরা সত্যিই গর্বিত। আপনি যখন লাভের জন্য নন, তখন এর অর্থ এই নয় যে আপনি একটি ইতিবাচক আর্থিক ফলাফল পেতে পারেন না।”

অগ্রসর হয়ে লিন্ডা ব্রাবান্ট এভারগ্রিনহেলথ হোম কেয়ারের নির্বাহী পরিচালক হিসেবে দায়িত্ব নেবেন। EvergreenHealth-এর কথা উল্লেখ করার সময় Korte এখনও “আমরা” বলতে সমস্যা হয়.

কিন্তু এখন, তিনি একটি অলাভজনক সংস্থা থেকে একটি PE-সমর্থিত সংস্থায় চলে যাচ্ছেন, যদিও তিনি জোর দিয়েছিলেন যে তিনি ফ্রন্টপয়েন্টকে “শুধু অন্য PE-সমর্থিত প্রদানকারী” হিসাবে লেবেল পেতে চান না।

MA-এর সাথে কাজ করার মাধ্যমে লাভের পথে উদ্যোগ নেওয়াকে কিছু হোম হেলথ প্রোভাইডারদের কাছে একটি প্যারাডক্সিক্যাল কৌশল বলে মনে হতে পারে, Korte এবং তার অংশীদাররা MA-এর উপর ফোকাস রেখে একটি কার্যকর, দেশব্যাপী ব্যবসা গড়ে তোলার ক্ষমতায় আত্মবিশ্বাসী।

“আমরা তাদের জন্য যেতে চাই এবং প্রমাণ করতে চাই যে আমরা আরও ভাল হারের যোগ্য এবং সরাসরি পরিকল্পনার সাথে এবং ক্ষমতা এবং মানের জন্য স্বাস্থ্য ব্যবস্থার সাথে সরাসরি অংশীদারিত্বের সাথে যোগাযোগ করি,” কোর্তে বলেছিলেন। “এটি সম্পর্কে যুগান্তকারী কিছুই নেই, এই সত্যটি ব্যতীত যে কেউ এটি সত্যিই করছে না।”

পরিকল্পনাটি হল টেক্সাসে শুরু করা, কিছু ঘনত্ব তৈরি করা এবং তারপরে দেশের অন্যান্য অঞ্চলে চলে যাওয়া এবং একই কাজ করা। যদিও, ফ্রন্টপয়েন্ট যে সংস্থাগুলি অধিগ্রহণ করে সেগুলিকে পুনরায় ব্র্যান্ডিং করা হবে না। লক্ষ্য হল MA ফোকাসকে কেন্দ্রীভূত করা, যখন জিনিসগুলি প্রদানকারীর স্তরে হাইপার-স্থানীয় রাখা হয়।

“আমরা এমনকি একটি একক EMR দিয়েও যেতে পারি না,” কর্টে বলেন। “আমাদের লক্ষ্য নেই শুধুমাত্র নিচের লাইনের জন্য দক্ষতা চালানো। আমাদের লক্ষ্য হল বড় হওয়া, বাজারে জয়লাভ করা এবং উল্লেখযোগ্য পরিমাণে ভলিউম তৈরি করা।”

বিভিন্ন এমএ কৌশল

MA প্ল্যানগুলি হোম স্বাস্থ্য পরিষেবার জন্য যেভাবে অর্থ প্রদান করে, বিশেষ করে গত কয়েক বছরে প্রদানকারীরা কঠোর।

কিছু প্রদানকারী এমনকি এমএ রোগীদের বঞ্চিত করেছে কর্মীর সীমাবদ্ধতা এবং পরিকল্পনা থেকে সাব-পার হারের কারণে। তারপরও, বৃহত্তর প্রদানকারীরা স্পষ্ট করে দিয়েছে যে তারা ভবিষ্যতে আরও সম্ভাব্য সম্পর্ক গঠনের জন্য MA পরিকল্পনার সাথে জিনিসগুলি তৈরি করতে চায়।

একই সময়ে, এমন কিছু প্রদানকারীর উদাহরণ রয়েছে যারা ফ্রন্টপয়েন্টের মতো আরও “প্রোঅ্যাকটিভ” পদ্ধতি গ্রহণ করছে।

উদাহরণস্বরূপ, প্রাইভেট ইক্যুইটি-সমর্থিত, টেনেসি-ভিত্তিক হোমফার্স্ট হোম হেলথকেয়ার এই সত্যটি মোকাবেলা করার জন্য তার ক্রিয়াকলাপগুলিকে সামঞ্জস্য করেছে যে এটি যে বাজারে পরিবেশন করে সেখানে আগের তুলনায় অনেক বেশি এমএ সুবিধাভোগী রয়েছে৷

হোমফার্স্টের প্রেসিডেন্ট এবং সিইও জিম হ্যাপ জুন মাসে এইচএইচসিএনকে বলেন, “এটি অন্য যেকোনো ব্যবসার মতো যেখানে আপনার বিক্রি হওয়া পণ্যের মূল্য আপনার পেমেন্ট হারের নিচে। “একটি মুনাফা উৎপন্ন করার জন্য, আমাদের পেমেন্টের দিকে নিজেদেরকে প্রস্তুত করতে হবে। … তাই আমি মনে করি আমরা এর সামনে থেকে বেরিয়ে আসা এবং এটি থেকে দূরে সরে যাওয়া বনাম সক্রিয় হওয়া।”

কর্টে একই যুক্তিতে সাবস্ক্রাইব করেন, যা তাকে ফ্রন্টপয়েন্ট পরিচালনার জন্য সঠিক ব্যক্তি করে তোলে।

প্রতিরোধের বিপরীতে, তার কোম্পানি বিশ্বাস করে যে এর পরিবর্তে মানিয়ে নেওয়াই এগিয়ে যাওয়ার সেরা উপায়। শুধুমাত্র সময়ই বলে দেবে যে ফ্রন্টপয়েন্টের পদ্ধতি সঠিক কিনা।

“যখন আপনি মেডিকেয়ার অ্যাডভান্টেজের বিবর্তনের দিকে তাকান – এবং এটি একটি জোয়ার-ভাটার তরঙ্গ – আপনি যদি এতে জড়িত না হন তবে আপনি সেই জোয়ারের তরঙ্গের মধ্যে স্তব্ধ হয়ে যাবেন,” কোর্তে বলেছিলেন। “যদি সংস্থাগুলি সেই এমএ হারে যত্ন প্রদানের জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত না হয় এবং সেই দক্ষতা এবং সেই মূল্যের স্তরের জন্য তাদের সংস্থাকে বৃদ্ধি করতে পারে, তবে তাদের দীর্ঘ ভবিষ্যত থাকবে না।”