ব্যবসার জন্য TikTok গাইড

বেশিরভাগ লোক এখনও বিশ্বাস করতে পারে যে TikTok শ্রোতা 20-কিছু এবং তার চেয়ে কম বয়সীদের দ্বারা গঠিত। … [+] (ছবি মারিও টামা/গেটি ইমেজ)

গেটি ইমেজ

আপনি যদি মনে করেন আপনার ব্যবসা টিকটকের জন্য সঠিক নয়, আপনি আবার ভাবতে চাইতে পারেন। আপনি যদি বেশিরভাগ ব্যবসায়ীদের মতো হন, TikTok আপনি যা ভাবেন তা নয়। এটি শুধুমাত্র 20 থেকে 30-সেকেন্ডের বাচ্চাদের নাচ, কুকুরের কৌশল এবং প্রভাবশালীদের সাম্প্রতিক ফ্যাশন দেখানোর ভিডিও নয়। এটি B2C এবং B2B উভয় ধরনের ব্যবসা থেকে অনলাইন/ডিজিটাল বিজ্ঞাপন ডলারের জন্য একটি গুরুতর প্রতিযোগী হয়ে উঠেছে।

আপনার পড়া অধিকাংশই হয়তো বিশ্বাস করতে পারেন যে TikTok শ্রোতা 20-কিছু এবং তার চেয়ে কম বয়সীদের নিয়ে গঠিত। আবার, আপনি যা ভাবছেন তা নয়!

ডেনিস ইউ হলেন BlitzMetrics-এর CEO এবং TikTok বিজ্ঞাপনের ডেফিনিটিভ গাইডের সহ-লেখক। ইউ-এর কোম্পানি ফেসবুক, টুইটার, গুগল এবং অন্যদের মতো সামাজিক প্ল্যাটফর্মে তার ক্লায়েন্টদের জন্য এক বিলিয়ন ডলারেরও বেশি মূল্যের বিজ্ঞাপন রেখেছে, বিজ্ঞাপন এবং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে বিক্রি চালাতে। এবং এখন তিনি TikTok-এ তার প্রচেষ্টাকে ফোকাস করছেন।

আমি অ্যামেজিং বিজনেস রেডিওতে ইউ-এর সাক্ষাৎকার নেওয়ার সুযোগ পেয়েছি, যেখানে তিনি বলেছিলেন, “2022 সালে TikTok হল 2007 সালে Facebook। এটি এখন ইন্টারনেটে সবচেয়ে বড় সম্পত্তি। এতে গুগলের চেয়ে বেশি ট্রাফিক রয়েছে। এটি Facebook বা Netflix এর চেয়ে বেশি গড় দেখার সময় আছে। লোকেরা দুই ঘন্টা দৈর্ঘ্যের ফিচার ফিল্মের চেয়ে ছোট 15 থেকে 30-সেকেন্ডের ভিডিও দেখতে বেশি সময় ব্যয় করছে।”

হ্যাঁ, টিকটকে গুগলের চেয়ে বেশি ট্রাফিক রয়েছে! 2021 সালে, TikTok সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে 7 নম্বরে ছিল। 2022 সালে, মাত্র এক বছর পরে, এটি এখন 1 নম্বরে রয়েছে। Q1 2022-এ, TikTok বিশ্বের সর্বাধিক ডাউনলোড করা অ্যাপ হয়ে উঠেছে।

সার্চ ইঞ্জিন জার্নাল অনুসারে, TikTok একটি সার্চ ইঞ্জিন হয়ে উঠছে। SEJ কর্মী, ম্যাট সাউদার্ন, প্রশ্ন তুলেছেন, “লোকেরা যদি TikTok কে সার্চ ইঞ্জিন হিসেবে ব্যবহার করা শুরু করে তাহলে কি হবে?” তার গবেষণায়, তিনি খুঁজে পেয়েছেন যে লোকেরা অ্যাপটিকে একটি অনুসন্ধান প্রদানকারী হিসাবে বিবেচনা করে, কেউ কেউ এটিকে গুগলের চেয়েও পছন্দ করে। সুতরাং, তার প্রশ্ন “কি হলে …?” “এখন কি…?”

বিন্দু হল যে একটি ব্যবসা হিসাবে, আপনি একটি কার্যকর মার্কেটিং এবং বিক্রয় চ্যানেল হিসাবে TikTok উপেক্ষা করতে পারবেন না। ব্যবহারকারী কী দেখছেন তা বোঝার জন্য TikTok একটি আশ্চর্যজনক কাজ করে এবং ব্যবহারকারীর আগ্রহের বিষয়বস্তু দ্রুত পরিবেশন করা শুরু করবে। এর মানে হল যে গ্রাহকরা একটি কোম্পানির TikTok ভিডিও দেখার সাথে সাথে প্ল্যাটফর্মটি আরও বেশি পরিবেশন করা শুরু করবে। ব্যবহারকারীদের উপভোগ করার জন্য কোম্পানির বিষয়বস্তু।

আমি ইউ কে জিজ্ঞেস করলাম কিভাবে ব্যবসাগুলো TikTok ব্যবহার করতে পারে। পডকাস্টটি গ্রাহক পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে তা জেনে, তিনি ডিজিটাল গ্রাহক যত্নের সাথে তার প্রথম টিপ যুক্ত করেছিলেন। আজকের গ্রাহকরা ইন্টারনেটে, বিশেষ করে টুইটার এবং ফেসবুকের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে, সাহায্য চাইতে বা একটি কোম্পানির কাছে অভিযোগ করতে। এবং আরও বেশি করে, তারা টিকটকের দিকে ঝুঁকছে। “আপনি TikTok-এ থাকুক বা না থাকুক, আপনার গ্রাহকরা TikTok-এ আপনার সম্পর্কে কথা বলছেন,” Yu বলেছেন। “টুইটারের প্রথম দিনগুলোর কথা মনে আছে যখন অনেক ব্র্যান্ড বলেছিল, ‘আমরা টুইটারে থাকতে প্রস্তুত নই?’ এবং তারপরে তারা মনে করে যে কোনওভাবে টুইটারে না থাকার মানে হল যে লোকেরা তাদের সম্পর্কে কথা বলতে পারে না।”

যেহেতু আরও বেশি গ্রাহক গ্রাহক যত্নের জন্য TikTok-এর দিকে ঝুঁকছেন, এটি অপরিহার্য যে আপনি (আপনার কোম্পানি বা ব্র্যান্ড) উত্তর পোস্ট করবেন, অন্য গ্রাহকদের নয়। গ্রাহকরা সঠিক তথ্য শেয়ার করলেও আপনার কোম্পানিকে অবশ্যই বর্ণনা নিয়ন্ত্রণ করতে হবে। আপনি এই অত্যন্ত জনপ্রিয় চ্যানেলে দৃশ্যমান হতে হবে. এবং এটি করার জন্য আপনাকে প্রচুর অর্থ ব্যয় করতে হবে না। সাধারণ, অ-পেশাদারভাবে সম্পাদিত ভিডিও পোস্ট করা উচ্চ উত্পাদিত ভিডিওগুলির মতোই কার্যকর।

গ্রাহক পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতার বাইরে গিয়ে, আপনার কোম্পানি যা কিছু করে বা বিক্রি করুক না কেন, B2B বা B2C, শুধুমাত্র টিপস এবং ধারণাগুলির সাথে একটি ছোট ভিডিও তৈরি করুন যা আপনার গ্রাহকদের আগ্রহী করবে৷ ছোট হলে ভালো। এটি এক মিনিটের মধ্যে রাখুন – এমনকি 30 সেকেন্ডের মধ্যেও। TikTok আপনাকে পুরস্কৃত করে এমন ভিডিওগুলির জন্য যা সম্পূর্ণভাবে দেখা হয়েছে। কেউ 30-সেকেন্ডের ভিডিও শেষ পর্যন্ত দেখার সম্ভাবনা চার বা পাঁচ মিনিটের ভিডিওর চেয়ে অনেক বেশি। এবং প্রয়োজনীয় না হলেও, আপনি যদি এটিকে মজাদার বা বিনোদনমূলক করতে পারেন তবে এটি সর্বদা একটি বোনাস।

ইউ এর পরামর্শ সহজ. শুধু কন্টেন্ট তৈরি করুন. তারপরে TikTok এর অ্যালগরিদমকে তার কাজ করতে দিন এবং আপনি যা পোস্ট করছেন তাতে আগ্রহী লোকেদের (আপনার গ্রাহক এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের) সন্ধান করুন। ইউ ফিল্ড অফ ড্রিমস মুভি থেকে রে কিনসেলার (কেভিন কস্টনার অভিনয় করেছেন) এর বিখ্যাত লাইনটি উদ্ধৃত করেছেন: যদি আপনি এটি তৈরি করেন তবে তারা আসবে। আমি একটি বিখ্যাত জুতা এবং পোশাক প্রস্তুতকারকের উদ্ধৃতি দেব, নাইকি: শুধু এটা করুন!