সেপ্টেম্বর 25, 2022

স্ন্যাপচ্যাট ফেসবুকে টিকে আছে। কিন্তু এটি কি অ্যাপল এবং টিকটককে কাটিয়ে উঠতে পারে?

1 min read

যখন ফেসবুক, ইউটিউব এবং টুইটার শিরোনাম তৈরি করছিল এবং কংগ্রেসের সামনে সাক্ষ্য দিচ্ছিল, স্ন্যাপচ্যাট গত এক দশক চুপচাপ কিশোরদের প্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ হিসাবে নিজেকে আবদ্ধ করে কাটিয়েছে। পাঁচ বছর আগে কিছু বিশ্লেষক যখন ফেসবুকের ইনস্টাগ্রাম তার স্বাক্ষর অদৃশ্য-ফটো বৈশিষ্ট্যটি অনুলিপি করে, স্টোরিজ, স্ন্যাপচ্যাট এর পরিবর্তে একটি নতুন কৌতুকপূর্ণ বৈশিষ্ট্য নিয়ে আসার মাধ্যমে বাড়তে থাকে।

এখন পর্যন্ত. একটি অর্থনৈতিক মন্দা, ডিজিটাল বিজ্ঞাপনের বাজারে ভূমিকম্পের পরিবর্তন এবং TikTok-এর উত্থান স্ন্যাপকে একটি লুপের জন্য নিক্ষেপ করেছে এবং 31 আগস্ট এটি এর 20 শতাংশ কর্মচারীকে ছাঁটাই করেছে৷ সিইও ইভান স্পিগেলের একটি অভ্যন্তরীণ মেমো, যা প্রথম বুধবার দ্য ভার্জ দ্বারা প্রাপ্ত হয়েছিল এবং দ্য পোস্ট দেখেছিল, স্বীকার করেছে যে সংস্থাটি 2022-এর জন্য তার অভ্যন্তরীণ প্রবৃদ্ধির লক্ষ্যগুলি খারাপভাবে মিস করতে চলেছে৷ জানুয়ারি থেকে, লস অ্যাঞ্জেলেস-ভিত্তিক কোম্পানির স্টক হারিয়েছে৷ এর মূল্যের প্রায় তিন-চতুর্থাংশ।

সোশ্যাল মিডিয়ার জগতে আর উজ্জ্বলভাবে উদ্ভাসিত নয়, স্ন্যাপ তার দ্বিতীয় দশকে প্রবেশ করার সাথে সাথে একটি নতুন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছে: কীভাবে একটি পরিপক্ক, লাভজনক ব্যবসা তৈরি করা যায় এমন একটি অ্যাপের চারপাশে যা কিশোর-কিশোরীদের কাছে প্রিয় থাকে কিন্তু ডিসপোজেবল আয় সহ বয়স্ক প্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা ব্যাপকভাবে উপেক্ষা করা হয়৷ একটি আশাবাদী সংস্কৃতি এবং উদ্ভট পণ্য উদ্যোগের জন্য পরিচিত একটি কোম্পানি, যেটি ফেসবুক-বিরোধী বলে নিজেকে গর্বিত করে, এখন তার উচ্চাকাঙ্ক্ষাগুলিকে পিছিয়ে দিচ্ছে এবং কর্মীদের উপর চাপ দিচ্ছে কারণ এটি অ্যাপল থেকে তার রাজস্ব মডেলের হুমকির মধ্যে সেই তরুণ চোখের বলকে পুঁজি করতে লড়াই করছে। এবং TikTok।

“আমি মনে করি এটি একটি নিখুঁত ঝড়,” ড্যান আইভস, আর্থিক পরিষেবা সংস্থা ওয়েডবুশ সিকিউরিটিজের একজন বিশ্লেষক বলেছেন। TikTok স্ন্যাপ-এর জনসংখ্যার উপর অনুপ্রবেশ করছে, অনলাইন বিজ্ঞাপনদাতারা কম খরচ করছে, এবং অ্যাপল আইফোন ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে তা সীমিত করার একটি পদক্ষেপ “ব্যবসায়িক মডেলের জন্য একটি অন্ত্রের পাঞ্চ” হয়েছে। Snap সবসময়ই তার জনপ্রিয়তাকে লাভে রূপান্তরিত করার জন্য সংগ্রাম করেছে, এবং ডিজিটাল বিজ্ঞাপন বাজারে “ব্যাপক হেড উইন্ড” এর জন্য এটি কেবল কঠিন হয়েছে।

এটি এমন একটি কোম্পানির জন্য ভাগ্যের একটি চমকপ্রদ উল্টোদিকে যোগ করে যা চুপচাপ উন্নতি লাভ করে। 2018 সালের একটি ব্যর্থ পুনঃডিজাইন অনুসরণ করে যা ইনস্টাগ্রামের প্রতিদ্বন্দ্বী কাইলি জেনারের মতো প্রভাবশালী সেলিব্রিটিদের পাঠিয়েছিল, স্ন্যাপচ্যাট তার আগের বগি Android অ্যাপ, উন্নত বিজ্ঞাপনদাতা টুলস এবং মহামারী লকডাউনের সময় সোশ্যাল মিডিয়াতে আগ্রহ বৃদ্ধির জন্য তার অবস্থান পুনরুদ্ধার করেছে। এটি তার তরুণ ব্যবহারকারীদের দৈনন্দিন রুটিনে নিজেকে যুক্ত করার জন্য চতুর নতুন বৈশিষ্ট্যগুলিও তৈরি করেছে।

একটি বিবৃতিতে, স্ন্যাপ কমিউনিকেশনের প্রধান জুলি হেন্ডারসন কোম্পানির ছাঁটাই এবং স্টক স্লাইডকে “একটি চ্যালেঞ্জিং ম্যাক্রো পরিবেশ” হিসেবে দায়ী করেছেন, উল্লেখ করেছেন যে কোম্পানি এখনও ব্যবহারকারীদের যোগ করছে এবং অনেক প্রতিদ্বন্দ্বীর তুলনায় দ্রুত আয় বাড়াচ্ছে। যদিও স্ন্যাপ “মৌলিকভাবে শক্তিশালী”, তিনি বলেন, “আমাদের ভবিষ্যতের জন্য আমাদের ব্যবসার সর্বোত্তম অবস্থানের জন্য কঠিন সিদ্ধান্ত নিতে হয়েছিল।”

বিজ্ঞাপন বিক্রয় ক্রমাগত শুকিয়ে যাওয়ায় 20% কর্মীদের স্ন্যাপ কাটছে

যেহেতু Instagram-এর ব্যবহারকারীর ভিত্তি বয়স্ক এবং প্রসারিত হয়েছে এবং এর অ্যালগরিদমিক ফিড প্রভাবকদের জন্য সরবরাহ করেছে, Snapchat কিশোর-কিশোরীদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে এবং স্বতঃস্ফূর্তভাবে যোগাযোগ করার জায়গা হিসাবে পিতামাতা এবং শিক্ষকদের দৃষ্টিকোণ থেকে তার খ্যাতি মজবুত করেছে। বাচ্চারা স্ন্যাপ ম্যাপ ব্যবহার করে অবিলম্বে পার্টির আয়োজন করতে তাদের অবস্থান ভাগ করে নেয় এবং তাদের স্ন্যাপচ্যাট স্ট্রীকগুলিকে ট্র্যাক করে, বা সেরা বন্ধুদের সাথে একে অপরকে স্ন্যাপ পাঠানোর পরপর দিনগুলি ট্র্যাক করে৷ ডেটিং অ্যাপ বাম্বল, টিকিটমাস্টার এবং ডিজনির মতো কোম্পানিগুলির সাথে তার প্রযুক্তি এবং AR বৈশিষ্ট্যগুলিকে একীভূত করার জন্য Snap মূল কৌশলগত অংশীদারিত্বও করেছে৷

অ্যাপে হাইলাইট করা বিষয়বস্তুর মানব সম্পাদকীয় তত্ত্বাবধানের পক্ষে অ্যালগরিদমিক সুপারিশগুলি এড়িয়ে ফেসবুক এবং অন্যান্য প্রতিদ্বন্দ্বীকে নাড়া দেয় এমন অনেকগুলি সামগ্রী মডারেশন কেলেঙ্কারিকে স্ন্যাপ ধাক্কা দিয়েছে৷ এটি মেসেজিংকে আরও মজাদার করার উদ্দেশ্যে বৈশিষ্ট্যগুলির প্রতি কঠোরভাবে ঝুঁকেছে, যেমন ডিজিটাল ফিল্টার যা আপনাকে একটি শিশু বা প্রাণীর মতো দেখাতে পারে বা বন্ধুর সাথে মুখের বৈশিষ্ট্যগুলি অদলবদল করতে পারে৷ (এই ফিল্টারগুলির মধ্যে কিছু তাদের নিজস্ব বিতর্ক সৃষ্টি করেছে।)

স্ন্যাপচ্যাটের সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা প্রতিদিন 350 মিলিয়ন লোকে বেড়েছে, যা টুইটার, পিন্টারেস্ট এবং রেডডিটের চেয়ে বেশি। 2022 সাল নাগাদ এটি সক্রিয় ব্যবহারকারীদের দ্বারা ইউএস-ভিত্তিক পঞ্চম বৃহত্তম সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ছিল, শুধুমাত্র মেটার ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং হোয়াটসঅ্যাপ এবং গুগলের ইউটিউবের পিছনে। পিউ রিসার্চের এপ্রিলের একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 59 শতাংশ আমেরিকান কিশোর-কিশোরী স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহার করে, যখন 15 শতাংশ বলে যে তারা “প্রায় প্রতিনিয়ত” ব্যবহার করে।

এবং ভবিষ্যত উজ্জ্বল দেখাচ্ছিল। এপ্রিল মাসে, স্ন্যাপ জানিয়েছে যে এটি এখনও লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী যোগ করছে, এমনকি ফেসবুকের বৃদ্ধি স্থবির হয়ে পড়া সত্ত্বেও। এমনকি এটি একটি পাবলিকলি ট্রেড ফার্ম হিসাবে তার পাঁচ বছরের ইতিহাসে প্রথমবারের মতো ত্রৈমাসিক মুনাফায় পরিণত হয়েছে৷

তার বার্ষিক বিকাশকারী সম্মেলনে একটি বিজয়ী মেজাজের মধ্যে, কোম্পানিটি Pixy নামে একটি $230 “সেলফি ড্রোন” উড়িয়েছে যা ছবি এবং ভিডিও শুট করতে পারে এবং এটি স্ন্যাপচ্যাটে পোস্ট করতে পারে, বিস্ময়কর হার্ডওয়্যার ঘোষণার ঐতিহ্যকে অব্যাহত রেখে৷

স্পিগেল ভোক্তা প্রযুক্তির ভবিষ্যত হিসাবে তার অগমেন্টেড রিয়েলিটি বা AR-এর দৃষ্টিভঙ্গিকে উল্লেখ করেছেন, মেটা সিইও মার্ক জুকারবার্গের ভার্চুয়াল রিয়েলিটি “মেটাভার্স” এর দৃষ্টিভঙ্গির সাথে এটির বিপরীতে। পৃথিবী থেকে পালানোর জন্য হেডসেট দেওয়ার পরিবর্তে, স্ন্যাপ দেখেছিল যে লোকেরা তাদের চারপাশের বিশ্ব সম্পর্কে তাদের দৃষ্টিভঙ্গির উপর লেন্স নামক ডিজিটাল চিত্রগুলিকে সুপার ইমপোজ করার জন্য তার বৃত্তাকার অগমেন্টেড-রিয়্যালিটি স্পেকটেকেলে স্লাইড করছে৷

TikTok এর সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য ফেসবুক বন্ধু এবং পরিবার পরিত্যাগ করে

ইতিমধ্যে, স্ন্যাপ পরীক্ষামূলক প্রকল্প এবং পণ্যগুলির একটি অদ্ভুত সাম্রাজ্যে বিনিয়োগ চালিয়ে যাচ্ছিল, একটি অভ্যন্তরীণ স্টার্ট-আপ এক্সিলারেটর থেকে শুরু করে একটি মোবাইল গেমিং ব্যবসা থেকে শুরু করে মূল শর্ট-ফর্ম ভিডিও শোগুলির স্লেট পর্যন্ত ধারণাগুলির একটি উচ্চ-মনা ম্যাগাজিন পর্যন্ত প্রযুক্তি এবং সমাজ।

ফাস্ট-ফরোয়ার্ড তিন মাস, এবং প্রভাব বাষ্পীভূত হয়েছে, একটি বিষণ্ণ উপার্জন রিপোর্ট এবং কোম্পানির ইতিহাসে প্রথম ব্যাপক ছাঁটাইয়ের সৌজন্যে। কোম্পানিটি সম্পূর্ণ দল সহ 5,000-এরও বেশি কর্মীবাহিনী থেকে প্রায় 1,300টি কাজ কেটেছে এবং একক সামাজিক মানচিত্র অ্যাপ জেনলির মতো অধিগ্রহণ বন্ধ করে দিয়েছে।

স্টার্ট আপ অ্যাক্সিলারেটর, গেমিং ব্যবসা, মূল প্রোগ্রামিং এবং প্রযুক্তি ম্যাগাজিনের জন্য? সব বন্ধ। পিক্সি ড্রোন: বন্ধ।

বর্তমান এবং প্রাক্তন কর্মচারীদের মতে কোম্পানির অবশিষ্ট পদের মধ্যে মেজাজ খারাপ হয়েছে।

“মনোবল খুব কম,” একজন স্ন্যাপ কর্মচারী বলেছেন, যিনি কোম্পানির বিষয়ে আলোচনা করার জন্য নাম প্রকাশ না করার শর্তে কথা বলেছেন। তারা নতুন নেতৃত্ব, কর্মক্ষেত্রের “Amazonification” – গ্রেড কর্মীদের জন্য ক্ষমাহীন কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স ব্যবহারের একটি উল্লেখ – এবং এর “প্রকার” সংস্কৃতির পতন সম্পর্কে উদ্বেগ উদ্ধৃত করেছে। (আগস্ট মাসে, স্ন্যাপ তার পূর্ববর্তী ব্যবসায়িক প্রধান নেটফ্লিক্সে চলে যাওয়ার পরে সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট জেরি হান্টার, যিনি অ্যামাজনের পূর্বে ছিলেন, প্রধান অপারেটিং অফিসার পদে পদোন্নতি করেছিলেন।)

স্ন্যাপচ্যাটের ভবিষ্যত সম্পর্কে “মানুষ নিশ্চিতভাবেই আশাবাদী নয়”, কর্মচারী বলেছেন। তারা উল্লেখ করেছেন যে কিছু সহকর্মী বিচলিত হয়েছিলেন যে ছাঁটাইয়ের মধ্যে অভিভাবকদের ছুটিতে থাকা লোক এবং কর্মচারীরা অন্তর্ভুক্ত ছিল যারা কোম্পানির বৈচিত্র্যের প্রচেষ্টায় মুখ্য ছিল।

স্ন্যাপচ্যাটে যৌন শোষণের শিকার একটি কিশোরী আমেরিকান প্রযুক্তির সাথে জড়িত৷

কোম্পানির বক্তব্যে, সবচেয়ে বড় কারণ হল ইউক্রেন যুদ্ধ, মুদ্রাস্ফীতি এবং মন্দার ভয়ের কারণে ডিজিটাল বিজ্ঞাপনদাতাদের দ্বারা পুনব্যাক — এমন পরিস্থিতি যা স্ন্যাপচ্যাটের প্রতিদ্বন্দ্বীদেরও প্রভাবিত করে৷ প্রকৃতপক্ষে, সাম্প্রতিক মাসগুলিতে সমতল রাজস্বের মধ্যে ফেসবুক এবং টুইটারও তাদের বেল্ট শক্ত করছে এবং গুগলের সিইও সুন্দর পিচাই এই সপ্তাহে একটি সম্মেলনে বলেছেন যে তিনি ব্যবসাকে 20 শতাংশ আরও দক্ষ করার লক্ষ্য রেখেছেন।

কিন্তু স্ন্যাপ-এর স্টক সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, এবং কিছু বিশ্লেষক বিশ্বাস করেন যে এর চ্যালেঞ্জগুলি কেবলমাত্র একটি অর্থনৈতিক মন্দার চেয়ে আরও ভয়ঙ্কর। একটি বড় হুমকি হল TikTok-এর অত্যাশ্চর্য উত্থান, চীনা মালিকানাধীন ভিডিও অ্যাপ যা 2018 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শুরু হয়েছিল। পিউ-এর সমীক্ষায় দেখা গেছে যে এটি ইনস্টাগ্রাম এবং স্ন্যাপচ্যাটের আগে আমেরিকান কিশোর-কিশোরীদের সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত সামাজিক অ্যাপ হিসাবে বেড়েছে। YouTube

যদিও TikTok এবং Snapchat একই ফাংশন পরিবেশন করে না, তারা একই তরুণদের সময়ের জন্য প্রতিযোগিতা করছে — এবং একই বিজ্ঞাপনদাতা ডলার সেই জনসংখ্যাকে লক্ষ্য করে, Ives বলেছেন, Wedbush বিশ্লেষক। অ্যানালিটিক্স ফার্ম ইনসাইডার ইন্টেলিজেন্সের মতে, স্ন্যাপচ্যাটের প্রায় অর্ধেক ইউএস ব্যবহারকারীর বয়স 25 বছরের কম, কোম্পানির আবেদনকে প্রসারিত করার জন্য দীর্ঘস্থায়ী প্রচেষ্টা সত্ত্বেও।

কুপারটিনোতে অ্যাপলের সদর দফতর থেকে কিছু বিজ্ঞাপনের মাথার বাতাস সরাসরি হাইওয়ে 101 এর নিচে বইছে।

গত বছর, অ্যাপল ফেসবুক এবং স্ন্যাপচ্যাটের মতো অ্যাপ নির্মাতাদের জন্য নতুন গোপনীয়তা নিয়ম আরোপ করেছে, লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের ডেটা সংগ্রহ করার ক্ষমতাকে রোধ করে। অ্যাপ নির্মাতাদের তাদের ব্যবহারকারীদের স্পষ্টভাবে জিজ্ঞাসা করতে হবে যে তারা তাদের ইন্টারনেট কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে চায় কিনা – একটি অনুরোধ অনেক ব্যবহারকারী প্রত্যাখ্যান করেছিলেন। এই পরিবর্তনগুলি স্ন্যাপ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি সংস্থাগুলিকে বারবার বিনিয়োগকারীদের সতর্ক করে যে পরিবর্তনগুলি তাদের আয়কে প্রভাবিত করবে।

যখন স্ন্যাপ এক্সিকিউটিভরা বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য নতুন অ্যানালিটিক্স টুলে তাদের বিনিয়োগের কথা বলেছে, কোম্পানি ক্রমবর্ধমান অর্থ উপার্জনের অন্যান্য উপায় খুঁজছে।

অ্যাপল একটি গোপনীয়তা পরিবর্তন করে, এবং ফেসবুক এবং বিজ্ঞাপন সংস্থাগুলি ফাউল করে

এর মধ্যে রয়েছে ই-কমার্স, খুচরা বিক্রেতারা স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপের মধ্যে বিক্রয়ের জন্য পণ্য সরবরাহ করে যা ব্যবহারকারীদের কার্যত মেকআপ, জামাকাপড় এবং অন্যান্য আইটেমগুলিকে অগমেন্টেড রিয়েলিটির মাধ্যমে “চেষ্টা করার” অনুমতি দেয় এবং জুন মাসে চালু হওয়া Snapchat+ নামে একটি নতুন সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা। প্রতি মাসে $3.99 এর জন্য, গ্রাহকরা অ্যাপের মধ্যে বিশেষ ব্যাজ এবং বৈশিষ্ট্যগুলি পান এবং সেলিব্রিটিদের প্রতি তাদের উত্তরগুলি নন-সাবস্ক্রাইবারদের উত্তরগুলি উপরে দেখানো হয়৷

আগস্টের মধ্যে, স্ন্যাপ বলেছে যে Snapchat+ 1 মিলিয়ন ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছেছে; স্পিগেলের অভ্যন্তরীণ মেমো অনুসারে এটি বছরের শেষ নাগাদ 4 মিলিয়ন এবং আগামী বছরের মধ্যে 10 মিলিয়ন করার লক্ষ্য রাখছে। তিনি আরও বলেন, কোম্পানি জুমার্সের বাইরে সহস্রাব্দে তার ব্যবহারকারীর ভিত্তি প্রসারিত করার চেষ্টা চালিয়ে যাবে, যারা এখন তাদের ত্রিশ ও চল্লিশের কোঠায়।

ইতিমধ্যে, স্ন্যাপচ্যাট স্পটলাইট নামক নিজস্ব TikTok-এর মতো ভিডিও বৈশিষ্ট্যের চেষ্টা করার জন্য Instagram অনুসরণ করেছে। এটি এমন একটি কোম্পানির জন্য একটি খ্যাতি-ঝুঁকিপূর্ণ বিপরীতমুখী যা অন্যদের দ্বারা অনুলিপি করা উদ্ভাবনগুলি বিকাশ করে এমন একটি হওয়ার জন্য দীর্ঘদিন ধরে নিজেকে গর্বিত করেছে।

এই সপ্তাহে সিএনবিসি-র সাথে একটি টিভি সাক্ষাত্কারে, স্পিগেল বলেছিলেন যে তিনি বিশ্বাস করেন যে বিজ্ঞাপন ব্যবসা শেষ পর্যন্ত পুনরুদ্ধার করবে, তবে সংস্থাটিকে “আমাদের ব্যবসায় পুনরায় ফোকাস” করতে হবে এবং দেখাতে হবে যে এটি ইতিমধ্যে লাভ করতে পারে। “আপনি জানেন, উদ্ভাবন হল ঝুঁকি নেওয়া, এবং কখনও কখনও এর মানে হল আমরা যে জিনিসগুলিকে কাজ করতে দেখি সেগুলিকে একত্রিত করা, যেমন অগমেন্টেড রিয়েলিটি,” তিনি বলেছিলেন।

কিন্তু Snap-এর ছাঁটাইয়ের মাত্রা এবং পরীক্ষামূলক উদ্যোগ বন্ধ করার কারণে এর দীর্ঘমেয়াদী বৃদ্ধির সম্ভাবনার কিছু ত্যাগের ঝুঁকি রয়েছে, মার্ক শমুলিক বলেছেন, যিনি বার্নস্টেইনের জন্য মার্কিন ইন্টারনেট সংস্থাগুলিকে কভার করেন।

“এটা মনে হচ্ছে তারা সম্ভবত একটি ছুরি নিয়েছে যেখানে সম্ভবত একটি প্যারিং ছুরি যথেষ্ট হবে,” শমুলিক বলেছিলেন।

উজ্জ্বল দিক সম্পর্কে, তিনি যোগ করেছেন, স্ন্যাপ প্রমাণ করেছে যে এটি প্রতিকূলতা কাটিয়ে উঠতে পারে এবং অতীতে নিজেকে নতুনভাবে উদ্ভাবন করতে পারে।

“তারা এখন সেগুলির মধ্যে আরেকটির মুখোমুখি হয়েছে, একে ‘অস্তিত্বগত মুহূর্ত’ বলুন, যেখানে আপনি জানেন যে তারা আরেকটি পিভট তৈরি করছে,” শমুলিক বলেছিলেন। “যতবার তারা এটির মধ্য দিয়ে যায়, দিগন্তে সর্বদা একটি নতুন হুমকি থাকে, বা গতিশীলতা পরিবর্তন হয়, এবং কোন না কোনভাবে তারা অধ্যবসায় করে।”