সেপ্টেম্বর 27, 2022

কিভাবে ছোট ব্যবসা গণ অপরাধ এবং অন্যান্য জরুরী অবস্থার জন্য পরিকল্পনা করতে পারে

1 min read

ব্যবসায়িক সেটিংসে শুটিং এবং অন্যান্য বিপদগুলি আরও সাধারণ হয়ে উঠছে বলে মনে হতে শুরু করেছে।

এই গ্রীষ্মে মাত্র টুইন সিটিতে, ওকডেলের মার্কাস সিনেমায় একজন লোককে গুলি করা হয়েছিল, একটি দোকানে বন্দুকযুদ্ধের পরে আমেরিকার মলটি তালাবদ্ধ হয়ে গিয়েছিল এবং ইডেন প্রেইরিতে শেলস স্টোরে একজন ব্যক্তি নিজেকে গুলি করলে ক্রেতারা এবং কর্মচারীরা হতবাক হয়ে যায়।

ব্যবসার মালিক এবং পরিচালকদের জন্য, এই জরুরী অবস্থা বিরল কিন্তু শ্রমিক এবং গ্রাহকদের জন্য মারাত্মক এবং আঘাতমূলক হতে পারে।

যদিও অনেক বড় কর্পোরেশন এবং আঞ্চলিক গন্তব্যগুলি ইতিমধ্যেই জটিল ঘটনার জন্য বিপদ পরিকল্পনা অনুশীলন করে, ছোট ব্যবসারও পরিকল্পনা থাকা দরকার, নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা বলছেন।

ব্যবসাগুলিকে দায়ী করা যেতে পারে যদি তাদের কাছে সম্ভাব্য ঝুঁকি প্রশমিত করার জন্য গুরুতর ঘটনা পরিকল্পনা না থাকে।

“এটা আর নেই ‘এটা এখানে ঘটতে পারে না,'” টাইসনস, ভা-এর একটি পরামর্শক সংস্থা সেন্টার ফর পার্সোনাল প্রোটেকশন অ্যান্ড সেফটির প্রধান নির্বাহী এবং প্রতিষ্ঠাতা র্যান্ডি স্পিভি বলেছেন।

ব্যবসার মালিকদের জন্য প্রথম মূল জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল তাদের সবচেয়ে বড় ঝুঁকি বিশ্লেষণ করা। এটি আপনার ব্যবসার আকার, অবস্থান, আপনি যে ধরনের গ্রাহকদের পরিষেবা প্রদান করেন, কর্মচারীর সংখ্যা এবং জনসাধারণের অ্যাক্সেস দেখে শুরু করে, টুইন সিটিগুলির দীর্ঘকালীন নিরাপত্তা পরামর্শদাতা এবং মিনিয়াপলিস স্কুলগুলির নিরাপত্তা নির্বাহী জেসন ম্যাটলক বলেছেন।

ম্যাটলক বলেন, “প্রতিটি ব্যবসার একই ধরনের ঝুঁকি থাকবে না।”

ব্যবসায়িকদের সহিংসতা প্রতিরোধের নীতিগুলিকে গ্রহণযোগ্য আচরণ কী তা স্পষ্ট করতে এবং কখন হস্তক্ষেপের প্রয়োজন এমন কিছুকে হুমকি হিসাবে বিবেচনা করা উচিত, স্পিভি বলেছেন।

কর্মচারীদের এমন সূচকগুলিতে প্রশিক্ষণ দেওয়া দরকার যা দেখায় কখন একটি ঘটনা সহিংসতার দিকে নিয়ে যেতে পারে এবং পরিস্থিতি হ্রাস করার উপায়গুলি দেখায়, তিনি বলেছিলেন।

অনেক সময় ভাল গ্রাহক পরিষেবা হাত থেকে বেরিয়ে আসা অনেক ঘটনা প্রতিরোধ করতে সাহায্য করতে পারে, ম্যাটলক বলেন।

একটি পরিকল্পনা তৈরির আরেকটি অংশ হল এই মুহূর্তে ব্যবসার ঝুঁকির প্রতি কীভাবে সাড়া দেওয়া উচিত তা নির্ধারণ করা। ম্যাটলক পরিকল্পনায় দোকানের কর্মচারীদের মতো প্রতিক্রিয়ার অংশ হতে যাচ্ছেন এমন লোকেদের জড়িত করার পরামর্শ দেন।

ম্যাটলক বলেন, মালিকদের তাদের কর্মীদের সাথে বিভিন্ন জরুরী পরিস্থিতিতে চলার জন্য “টেবিল টক” করা উচিত যাতে সবাই বুঝতে পারে যে তারা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে, ম্যাটলক বলেছেন। বিভিন্ন বিপদের জন্য একই রকম ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করুন যাতে কে সাহায্য এবং অন্যান্য ভূমিকার জন্য ডাকছে তা মনে রাখা সহজ।

জরুরী পরিকল্পনা শুধুমাত্র সংস্থাগুলিকে একটি সংকটে আরও স্থিতিস্থাপক হতে সাহায্য করে না, তবে এটি ব্যক্তিদেরও সাহায্য করে, স্পিভি বলেছেন। কর্মক্ষেত্রে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হয় সে সম্পর্কে যদি লোকেদের প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়, তবে তাদের ব্যক্তিগত জীবনেও জরুরী পরিস্থিতিতে আরও পরিস্থিতিগত সচেতনতা থাকবে, তিনি বলেছিলেন।

যদিও প্রতিটি দৃশ্যকল্প আলাদা, সাধারণভাবে যদি লোকেরা একটি সম্ভাব্য সহিংস ঘটনা থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে পারে তবে তাদের উচিত। তা না হলে, নিরাপদ না হওয়া পর্যন্ত তাদের নিজেদেরকে কোথাও ব্যারিকেড করা উচিত। এমন পরিস্থিতিও রয়েছে যেখানে তারা লড়াই করতে পারে, যদি তারা একটি দলে থাকে, স্পিভি বলেছেন।

ব্যবসার মালিকদের তাদের সামর্থ্য কী এবং তারা কী প্রশমিত করতে ইচ্ছুক তা খুঁজে বের করতে হবে। একটি ব্যবসা একটি সশস্ত্র প্রহরী নিয়োগ করতে পারে, তবে একজন মালিককে মূল্যায়ন করতে হবে যে এর সুবিধাগুলি সশস্ত্র কর্মীদের সাথে অস্বস্তি বোধ করা কিছু গ্রাহকের সম্ভাব্য নেতিবাচক দিকগুলিকে ছাড়িয়ে যায়, ম্যাটলক বলেছেন।

প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনার অংশ হিসাবে, ব্যবসায়িকদের বুঝতে হবে তাদের কাছে কী ধরণের সংস্থান উপলব্ধ, যেমন কারও মানসিক স্বাস্থ্য সংকটে থাকলে তাদের কাকে কল করা উচিত।

একটি ইভেন্টে প্রতিক্রিয়া জানানোর পরে, একটি সংস্থার মধ্যে এবং বাইরে যা ঘটেছে তা জনসাধারণের কাছে জানাতে একটি পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা থাকা দরকার৷ ট্রমা কাউন্সেলিং এবং পারিবারিক সহায়তার মতো অন্যান্য পরিষেবাগুলিও বিবেচনা করা উচিত, স্পিভি বলেছেন।

যদিও ব্যবসাগুলি প্রস্তুত করা উচিত, মালিকদের কেবল সবচেয়ে খারাপ-কেস-পরিস্থিতি সহিংস ঘটনাগুলিতে ফোকাস করা উচিত নয়, ম্যাটলক বলেছেন।

“এটি এমন জিনিস নয় যা সম্ভবত আপনার সাথে ঘটতে চলেছে,” তিনি বলেছিলেন। “নিজেকে প্রস্তুত থাকার জগতে নিয়ে আসা এবং এমন জিনিসগুলির সাথে মোকাবিলা করা অনেক ভাল যা আরও ঘন ঘন এবং বেশি সম্ভাবনাময় এবং সম্ভবত কম আঘাতমূলক।”

পরিকল্পনা নিয়মিত পর্যালোচনা করা উচিত. ফেডারেল ইমার্জেন্সি ম্যানেজমেন্ট এজেন্সি, সাইবারসিকিউরিটি এবং ইনফ্রাস্ট্রাকচার সিকিউরিটি এজেন্সি এবং বেটার বিজনেস ব্যুরোর মতো সংস্থাগুলি কীভাবে জরুরি প্রস্তুতির পরিকল্পনা এবং প্রশিক্ষণ তৈরি করতে হয় সে সম্পর্কে ব্যবসার জন্য বিনামূল্যে সংস্থান সরবরাহ করে।

ব্লুমিংটন পুলিশ অফিসার অ্যান্ডি রিসডাল বলেছেন, গুরুতর ঘটনা প্রশিক্ষণের জন্য পুলিশ বিভাগগুলিও ভাল সংস্থান হতে পারে। কিছু বৃহত্তর পুলিশ বিভাগ যেমন ব্লুমিংটনের জরুরী প্রস্তুতির মতো অপরাধ প্রতিরোধের বিষয়গুলিতে ব্যবসার সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করে। কখনও কখনও স্থানীয় আইন প্রয়োগকারীরা নিরাপত্তা ঝুঁকি সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া প্রদানের অনুরোধে ব্যবসার ওয়াকথ্রু করবে।

ছোট সম্প্রদায়ের ব্যবসাগুলি তাদের বিল্ডিং মালিকদের বা স্থানীয় চেম্বার অফ কমার্সের মতো ব্যবসায়িক সংস্থাগুলির কাছে প্রশিক্ষণের আয়োজনে সহায়তা করতে পারে, রিসডাল বলেছিলেন। রিসডাল বলেছিলেন যে তিনি প্রায়শই একটি হাই-প্রোফাইল গণ শুটিংয়ের খবরে রিপোর্ট করার পরে সক্রিয় শুটার প্রশিক্ষণের জন্য আরও আগ্রহ দেখেন।

একজন পেশাদার দ্বারা করা জরুরী মূল্যায়নের জন্য $1,500 থেকে $5,000 খরচ হতে পারে। সেন্টার ফর পার্সোনাল প্রোটেকশন অ্যান্ড সেফটি (CPPS) এ কর্মক্ষেত্রে সহিংসতা প্রতিরোধের জন্য অনলাইন প্রশিক্ষণ একটি মৌলিক কোর্সের জন্য $70 থেকে আরও নিবিড় প্রশিক্ষণ এবং অনুশীলনের জন্য $1,500 পর্যন্ত হতে পারে। বেশ কিছু বীমা কোম্পানি CPPS সেফ ওয়ার্কপ্লেস সার্টিফিকেশন অর্জনকারী প্রতিষ্ঠানের জন্য ডিসকাউন্ট প্রদান করে, Spivey বলেছেন।

এই ফর্মটি সম্পূর্ণ করতে JavaScript প্রয়োজন।