সেপ্টেম্বর 29, 2022

বিক্রেতা Buick/GMC ব্যবসায় 50 বছর উদযাপন করছে

1 min read

ডায়ান হলকম্ব | হোমটাউনলাইফ ডট কম

ফার্মিংটন হিলস কার ডিলারশিপ সেলার্স বুইক/জিএমসি একটি মাইলফলক পৌঁছেছে, স্বয়ংচালিত ব্যবসায় 50 বছর উদযাপন করছে।

বব সেলার্স, আসল মালিক, রেডফোর্ডে 1972 সালে তার পন্টিয়াক গাড়ির ডিলারশিপ খোলেন। তার বাবা ডেট্রয়েটে একটি ফোর্ড ডিলারশিপের মালিক ছিলেন, সাউথফিল্ড এবং গ্র্যান্ড রিভারে অবস্থিত এবং তিনি গাড়ি শিল্পের প্রশংসা করে বড় হয়েছেন। তেল নিষেধাজ্ঞা 1973 সালে দেশে আঘাত হানে, এবং বিক্রেতাদের নতুন গাড়ির ডিলারশিপ তার প্রথম – অনেকগুলির মধ্যে একটি – ব্যবসায়িক চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হয়৷

তিনি তার গ্রাহকদের এবং তার কর্মচারীদের সাথে তার ব্যক্তিগত হ্যান্ডস-অন ম্যানেজমেন্ট শৈলীর মাধ্যমে বছরের পর বছর ধরে তার ব্যবসা বৃদ্ধি করতে থাকেন।

1972 সাল থেকে ডিলারশিপ খোলার পর থেকে অনেক পরিবর্তন হয়েছে, তার বিক্রি হওয়া প্রথম গাড়িগুলির একটি, 1972 পন্টিয়াক গ্র্যান্ড প্রিক্স থেকে 2024 সালে সেলার্সে বিক্রি হওয়া নতুন বৈদ্যুতিক গাড়ি, GMC Hummer EV পিকআপ এবং SUV পর্যন্ত।

সেলার্স অটোমোটিভ গ্রুপের ইতিহাসের একটি বড় মাইলফলক ছিল বিক্রেতাদের স্যাম স্লটারকে নিয়োগ দেওয়া, প্রথমে 16 বছর বয়সে গ্রীষ্মকালীন চাকরির সময় তাদের গাড়ি ধোয়ার হিসাবে, মিশিগান ইউনিভার্সিটি থেকে স্নাতক হওয়ার এবং জেনারেল মোটরসে কাজ করার কয়েক বছর পরে।

স্লটার গাড়ির মালিকানা ব্যবসায় একজন শিক্ষক এবং পরামর্শদাতা হিসাবে বিক্রেতাদের দিকে তাকিয়েছিল। 2006 সালে বিক্রেতারা স্লটারকে তার ব্যবসার চাবি দিয়েছিলেন, যিনি আবেগ এবং গর্বের সাথে মালিক হিসাবে তার নতুন ভূমিকা গ্রহণ করেছিলেন।

ব্যবসায় সাফল্য অর্জনের জন্য বধের তিনটি প্রধান নিয়ম রয়েছে যা সে অনুসরণ করার জন্য নিজেকে তৈরি করেছে:

কাউকে কিছুতেই প্রতারণা করবেন না আপনি আপনার কর্মীদের যত্ন নিন এবং তারা আপনার গ্রাহকদের যত্ন নেবে ইতিবাচক হোন। কোম্পানির লক্ষ্যের পিছনে চিয়ারলিডার এবং প্রধান কৌশলবিদ হন

চল্লিশ বছর আগে স্লটার সেলার্সে গাড়ি ধুচ্ছিলেন, তবে সেই অভিজ্ঞতা তাকে ডিলারের প্রতিটি কাজের মূল্য দিতে সাহায্য করেছিল, সেইসাথে কোম্পানির গুরুত্ব প্রতিটি কর্মচারীকে মূল্যায়ন করে কারণ তারা তাদের গ্রাহকদের উপর ফোকাস করে।

কোম্পানীর ট্যাগ লাইন হল “খ্যাতি সবকিছুই” এবং বিক্রেতা 215 কর্মচারীদের 50% ডিলারশিপের সাথে 10 বছর বা তার বেশি সময় ধরে আছেন, এবং এর মধ্যে রয়েছে তাদের 59 জন কর্মচারী ম্যাকম্ব টাউনশিপের সেলার্স সুবারুতে, যা 2013 সালে কেনা হয়েছিল।

2009 সালে, বিক্রেতারা একটি সমালোচনামূলক ব্যবসায়িক দ্বিধাদ্বন্দ্বের সম্মুখীন হয়েছিল। জেনারেল মোটরস তার পন্টিয়াক পণ্য লাইন বাতিল করছে এবং এই মডেলটি বিক্রেতার বার্ষিক ব্যবসার 65% তৈরি করেছে। GMC অবদান 35%, কিন্তু Pontiac এর ক্ষতি ছিল ধ্বংসাত্মক।

যাইহোক, তাদের ভিতরে এবং বাইরে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা, বিশ্বাস করা যে তাদের পরিচালন দলের মধ্যে তাদের দৃষ্টি এবং আত্মবিশ্বাস বিপণন পরিবর্তনগুলিকে সমর্থন করবে, তাদের নতুন GM Buick পণ্য লাইনকে আলিঙ্গন করার জন্য প্রয়োজনীয় পর্যায় সেট করবে। 2005 সালে বিক্রেতারা শূন্য Buicks বিক্রি করেছিল, এবং 2010 সালে তারা দেশের অন্য যেকোনো ডিলারের চেয়ে বেশি Buicks বিক্রি করেছিল।

2009 সালে বিক্রেতারা শুধুমাত্র পন্টিয়াক থেকে বুইকে স্থানান্তরিত ছিল না কিন্তু এটি ফার্মিংটন পাহাড়ে $1.5 মিলিয়ন শোরুম সংস্কারে এগিয়ে চলেছে। সম্প্রদায়ের মধ্যে পুনঃবিনিয়োগ সর্বদা তাদের ব্যবসার জন্য একটি প্রধান ফোকাস হয়েছে প্রয়োজনের সময় ফেরত দিতে।

আরও: কমেরিকা ব্যাংক লিভোনিয়া অফিস বিল্ডিং বিক্রি করবে, প্রতিবেশী ফার্মিংটন পাহাড়ে চলে যাবে

আরও: এখানে #NFID23 আসে। নর্থ ফার্মিংটন সিনিয়ররা স্টুডেন্ট আইডি ফটোর জন্য নাইনদের পোশাক

আরও: নর্থভিলের ওয়ার্ড চার্চ ফার্মিংটন পাহাড়ে দ্বিতীয় ক্যাম্পাস খোলে

আজকের সাফল্য 1972 সালের তুলনায় অনেকটাই আলাদা। আজকের বিক্রয়ের প্রায় 95% অনলাইন ওয়েবসাইট অনুসন্ধানের মাধ্যমে কোনো না কোনোভাবে ইন্টারনেটের সাথে যুক্ত। সামনের দরজা দিয়ে গ্রাহক আসার পরিবর্তে ফোন বাজছে। তাদের ব্যবসার মোটামুটি 60% হল নতুন গাড়ি বিক্রয়, এবং তাদের 80% ইজারা, যা কেনার পছন্দের পদ্ধতি।

ক্রেতারা সবচেয়ে সাশ্রয়ী মূল্যের সেরা গাড়ির বিকল্পগুলি অনুসন্ধান করে এবং তারা বিভিন্ন ডিলারের কাছে কেনাকাটা করে। Covid-19 মহামারীর সময় বিক্রেতারা 2টি ফ্ল্যাটবেড ট্রাক কিনেছিল যাতে তারা ক্রেতার বাড়িতে গাড়ি পৌঁছে দিতে পারে, তাদের ডিলারশিপে আসার প্রয়োজনীয়তা দূর করে। যদিও সমস্ত ডিলারের জন্য নতুন গাড়ির ইনভেন্টরি কম, বিক্রেতারা খুঁজে পেয়েছেন যে তাদের ব্যবহৃত গাড়ির বাজার, যার মধ্যে বিদ্যমান লিজড গাড়ি বিক্রি করা যা চালু করার জন্য প্রস্তুত ছিল, বর্তমান বাজারের চাহিদা মেটাতে চালিয়ে যেতে সাহায্য করেছে।

স্লটার বলেছেন যে জেনারেল মোটরসের চেয়ার এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মেরি বারার ভবিষ্যত দৃষ্টিভঙ্গি জিএম ব্র্যান্ডের সাফল্যের চালিকাশক্তি। GM বৈদ্যুতিক গাড়ি প্রযুক্তি জনসাধারণের চাহিদা পূরণ করে এমন গাড়ি এবং ট্রাক সরবরাহ করতে থাকবে। বিক্রেতারা ইতিমধ্যেই 5টি নতুন হামার বিক্রি করেছেন এবং 2024 ইলেকট্রিক হামার পিক-আপ এবং SUV-এর জন্য অপেক্ষা তালিকায় 200 টিরও বেশি, তাদের GMC পণ্য লাইনের মাধ্যমে বিক্রি হচ্ছে৷

ব্যবসায় পঞ্চাশ বছর দুর্ঘটনাক্রমে ঘটে না। এর ব্যবসার ষাট শতাংশ হল “পুনরাবৃত্ত ক্রেতা” যখন একই পণ্য বিক্রি করে অন্য 22 জন স্থানীয় ডিলার।

স্লটার হলেন ফার্মিংটন হিলস ইকোনমিক ডেভেলপমেন্ট কমিটির একজন মূল্যবান সদস্য, এবং তার কোম্পানির 50 বছরের ব্যবসা আমাদের শহরের অন্যান্য ব্যবসার পর্যালোচনা করার জন্য একটি টেমপ্লেট।

সেলারস বুইক/জিএমসি ফার্মিংটন হিলস-এর 38000 গ্র্যান্ড রিভার এভেনে অবস্থিত। sellersbuickgmc.com অথবা 248-579-4398 নম্বরে এটি পৌঁছান।