অক্টোবর 4, 2022

স্টারবাকস হল মেটাভার্সে প্রবেশের জন্য সর্বশেষ খাদ্য ব্যবসা। এর দৃষ্টিভঙ্গি ঠিক কাজ করতে পারে

1 min read

Starbucks পণ করছে যে এটি তার গ্রাহকদের NFTs সম্পর্কে উত্তেজিত করতে পারে–এবং যদি এটি করে, কোম্পানির অভিযান নতুন উপায়ে একটি কেস স্টাডি হতে পারে যাতে ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের ব্যস্ততা বাড়াতে পারে৷

এই সপ্তাহে, সিয়াটল-ভিত্তিক কফি রোস্টার স্টারবাকস গ্রাহকদের এবং কর্মচারীদের জন্য একটি ব্লকচেইন-চালিত লয়্যালটি প্রোগ্রাম, স্টারবাকস ওডিসি নামে পরিচিত, ওয়েব3-তে প্রবেশের ঘোষণা দিয়েছে। স্টারবাক্স এই বছরের শেষের দিকে যে প্রোগ্রামটি চালু করবে বলে আশা করছে, কোম্পানি বলেছে যে এর লক্ষ্যগুলির মধ্যে রয়েছে নিরাপদ Web3 প্রযুক্তির সাহায্যে গ্রাহকদের সাথে তার সম্পর্ক গভীর করা এবং স্টারবাক্সের বিদ্যমান ফ্রি লয়্যালটি প্রোগ্রামের সদস্যদের একে অপরের সাথে সংযুক্ত করা। ব্র্যাডি বেওয়ার, এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চিফ মার্কেটিং অফিসার, একটি প্রেস রিলিজে বলেছেন: “আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি হল এমন একটি জায়গা তৈরি করা যেখানে আমাদের ডিজিটাল সম্প্রদায় কফির উপর একত্রিত হতে পারে, নিমগ্ন অভিজ্ঞতায় জড়িত হতে পারে এবং স্টারবাক্সের ঐতিহ্য এবং ভবিষ্যত উদযাপন করতে পারে।” গ্রাহকরা বর্তমানে একটি অপেক্ষা তালিকা চালু করার পরে ডিজিটাল সম্প্রদায়ে যোগদানের জন্য সাইন আপ করতে পারেন৷

কফি জায়ান্ট একটি কোম্পানির মেটাভার্সে নিযুক্ত হওয়ার উপায় খুঁজে বের করার আরও একটি উদাহরণ, সম্প্রদায়-সমাবেশের জন্য ডিজাইন করা একটি ভার্চুয়াল স্থান যা ব্র্যান্ডগুলির জন্য নতুন বিপণনের সুযোগ অফার করে।

স্টারবাকস তার ডিজিটাল সম্প্রদায়ের গ্রাহকদের একে অপরের সাথে কীভাবে সংযুক্ত করবে তা এখনও স্পষ্ট নয়, তবে অফারটির গ্রাহক আনুগত্যের শেষের কিছু বিবরণ জানা গেছে। প্ল্যাটফর্মে, গ্রাহকরা ইন্টারেক্টিভ গেমের মতো “যাত্রা” সম্পূর্ণ করতে সক্ষম হবেন যা তাদের “জার্নি স্ট্যাম্প” নামক NFT সংগ্রহ করতে দেয়। এছাড়াও, সদস্যরা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে “সীমিত সংস্করণ স্ট্যাম্প” নামে পরিচিত সীমিত সংস্করণের NFT কিনতে পারেন–কোন ক্রিপ্টো ওয়ালেট বা ক্রিপ্টোকারেন্সির প্রয়োজন নেই।

এই এনএফটিগুলির সাথে, গ্রাহকদের বিশেষ সুবিধা এবং পুরষ্কারগুলি আনলক করার সুযোগ দেওয়া হবে, যা ভার্চুয়াল এসপ্রেসো মার্টিনি তৈরির ক্লাস এবং একচেটিয়া পণ্যদ্রব্য থেকে শুরু করে কোস্টা রিকার স্টারবাক্সের কফি খামারগুলির একটিতে ভ্রমণ পর্যন্ত হতে পারে, ব্র্যান্ডটি বলে৷

তাহলে কেন মেটাভার্স এ সব এন্ট্রি করবেন? ব্লকচেইন প্রযুক্তির সাথে জড়িত থাকার মাধ্যমে ব্যবসার জন্য শক্তিশালী গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি পাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, আউটডোর ভয়েসেসের প্রতিষ্ঠাতা Ty Haney এই বছরের শুরুতে তার Web3 কোম্পানি, Try Your Best চালু করার সময় Inc. কে বলেছিলেন। তার ব্যবসার লক্ষ্য CPG ব্যবসায়গুলিকে Web3-এ গ্রাহকদের সাথে আনুগত্য তৈরি করতে এবং গ্রাহকের ডেটা পেতে সহায়তা করা যা অন্যথায় তৃতীয় পক্ষের কুকির সূর্যাস্তের সাথে সুরক্ষিত করা কঠিন হবে। তিনি স্বীকার করেন, তবে, Web3 এর ক্ষেত্রে একটি উল্লেখযোগ্য শিক্ষার প্রতিবন্ধকতা রয়ে গেছে। প্রধানত, বেশিরভাগ গ্রাহকরা এটি বুঝতে পারে না, সে বলে।

এই কারণেই হতে পারে, তার প্রেস রিলিজে বাদ দিয়ে, স্টারবাকস সাধারণ Web3 পরিভাষা এড়াতে দেখা যাচ্ছে — এবং Web3-তে অন্যান্য খাদ্য কোম্পানির উদ্যোগের বিপরীতে (Taco Bell’s metaverse wedding sweepstakes এবং Chipotle’s burrito-rolling simulation-এর জনপ্রিয় গেম Roblox দেখুন), কফি কোম্পানি গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি খুঁজে বের করতে ব্লকচেইন প্রযুক্তি ব্যবহার করতে প্রস্তুত বলে মনে হচ্ছে। “স্টারবাকস ওডিসি বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে, সংস্থাটি সদস্য এবং স্টারবাকস অংশীদারদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে থাকবে, যা স্টারবাক্স পুরস্কারের জন্য এই উদ্ভাবনী, নতুন অভিজ্ঞতার ভবিষ্যত গঠনে সহায়তা করবে,” কোম্পানি তার প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে বলেছে৷