মহামারী স্বাস্থ্য পরিচর্যায় ব্যাপক প্রযুক্তি গ্রহণকে উৎসাহিত করে

NJBIZ-এর সাম্প্রতিক প্যানেল আলোচনার সময়, অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একটি ঐকমত্য আবির্ভূত হয়েছিল যে মহামারীটি স্বাস্থ্যসেবা ল্যান্ডস্কেপ জুড়ে প্রযুক্তির ব্যাপক গ্রহণের জন্য একটি অনুঘটক হিসাবে কাজ করেছে। এবং, বেশ খোলামেলা, তারা জানতে হবে.

27 সেপ্টেম্বর, NJBIZ সম্পাদক জেফরি কানিগে এই সেক্টরে কাজ করা এবং পরিবেশন করা বিশেষজ্ঞদের সাথে একটি ভার্চুয়াল কথোপকথনের নেতৃত্ব দেন, যেখানে হ্যাকেনস্যাক মেরিডিয়ান হেলথ এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চিফ ডিজিটাল অফিসার কাশ প্যাটেল, মার্কেটিং এর কেয়ারিলিটি ভাইস প্রেসিডেন্ট ব্রায়ান স্নেফ, সেন্ট্রালরিচ চিফ প্রোডাক্ট অফিসার। চেরিল মাইকেল, এবং ন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন অফ সোশ্যাল ওয়ার্কার্স – নিউ জার্সি চ্যাপ্টারের নির্বাহী পরিচালক জেনিফার থম্পসন।

“মহামারীটি সত্যিই প্রেরণা – বা অনুঘটক – আমাদের প্রযুক্তির সাথে এগিয়ে যাওয়ার জন্য,” স্নেপফ ব্যাখ্যা করেছিলেন। প্রযুক্তি সেখানে ছিল, আপনি দেখুন, আমরা এটি ব্যবহার করছিলাম না। “এটি সত্যিই গ্রহণ করা একটি সমস্যা ছিল। সত্যিই আমাদের এগিয়ে নিয়ে যাওয়ার জন্য আমাদের মহামারীর মতো একটি সঙ্কট দরকার ছিল এবং আমরা যদি এই মুহূর্তে যে গতি তৈরি করেছি তার সদ্ব্যবহার না করি, তাহলে আমাদের জন্য লজ্জাজনক।”

এখন যেহেতু জিনিটি বোতলের বাইরে, যদিও, প্যানেলিস্টরা সম্মত হয়েছেন যে কীভাবে প্রযুক্তিকে স্বাস্থ্যসেবার সাথে একীভূত করা উচিত, যেখানে প্রযুক্তি সবচেয়ে ভাল প্রয়োগ করা হয় এবং ভবিষ্যতে কী থাকতে পারে তা বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ।

রাউন্ডআপ: ভবিষ্যতে কী থাকতে পারে

প্রাক-কোভিড টেলিমেডিসিন গ্রহণের ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জ ছিল; কিন্তু প্রযুক্তি আগে থেকেই ছিল। মহামারীটি প্রত্যেককে – ভোক্তা এবং প্রদানকারীদের – ব্যক্তি-থেকে-ব্যক্তির যোগাযোগ সীমাবদ্ধ করার প্রয়োজনীয়তার বাইরে টেলিমেডিসিনের দিকে “ঝুঁকতে” বাধ্য করেছিল। “আমরা এখন যা খুঁজে পাচ্ছি, আমি মনে করি আমরা এক ধরণের চুক্তি করছি – এবং আমি মনে করি যে সংকোচন অস্থায়ী,” প্যাটেল বলেছিলেন। “[W]e সব ধরনের রোগের অবস্থা, সব ধরনের অবস্থা দেখছিল। এবং এখন আমরা টেলিমেডিসিনে কী কাজ করে তা খুঁজে বের করার জন্য একরকম ফিরে যাচ্ছি।”

“টেলিমেডিসিনে স্বাস্থ্যসেবার কোন মডেলগুলি সবচেয়ে ভাল প্রদান করা হয় তা আমরা খুঁজে বের করছি,” প্যাটেল যোগ করেছেন। “এবং আমি মনে করি যে উল্লম্ব আরও গভীরে যাবে এবং বাড়বে। … আমরা বড় হয়ে গিয়েছিলাম এবং ছোট জায়গায় ফিরে গিয়েছিলাম এবং যেখানে এটির প্রয়োজন সেগুলি নিয়ে চিন্তাভাবনা করেছি।”

প্যানেলিস্টদের দ্বারা উল্লেখিত টেলিমেডিসিন গ্রহণের সাথে একটি স্থায়ী সমস্যা ছিল প্রতিদান।

“আমি মনে করি না যে আমাদের ব্যবসায়িক মডেল এটিকে সমর্থন করেছে,” প্যাটেল, যিনি 2021 সালের অক্টোবরে HMH-এ যোগদান করেছিলেন, বলেছিলেন৷ “আমি সেই সময় নিউইয়র্কে ছিলাম, এটি করার জন্য প্রযুক্তি তৈরি করছি – একজন চিকিত্সককে প্রতিদান পাওয়ার প্রক্রিয়া, বা প্রযুক্তি যেখানে এটি ত্রুটিপূর্ণ ছিল না, যেখানে আপনি ব্যান্ডউইথ এবং অ্যাক্সেস সম্পর্কে চিন্তিত ছিলেন না। … স্কেল সেখানে ছিল না।”

বর্তমানে মাইকেল বলেন, সে বিষয়ে কিছু অগ্রগতি হয়েছে। সেন্ট্রালরিচে, তারা মেডিকেড থেকে অতিরিক্ত প্রযুক্তির জন্য প্রতিশোধ করতে সক্ষম হওয়ার ক্ষেত্রে অনেক কিছু দেখেছে। “আমরা অনেক সময় দেখছি: যেখানে মেডিকেয়ার, মেডিকেড লিড, বাণিজ্যিক অনুসরণ করবে,” তিনি বলেছিলেন। “সুতরাং আমরা অবশ্যই অন্যান্য ডিভাইস এবং প্রযুক্তির জন্য ক্ষতিপূরণ এবং অর্থায়নে উন্নতি দেখছি।”

কাজ পুনর্বিবেচনা

শিল্পের ব্যবসায়িক কাঠামোর পাশাপাশি যত্নের মডেলে প্রযুক্তিকে একীভূত করাও মনে রাখার মতো বিষয়। দূরবর্তী কাজের প্রাথমিক গ্রহণের মতো, আমরা টেলিহেলথ প্রবর্তনের সাথে বড় হয়েছি কারণ আমাদের করতে হয়েছিল। ঠিক যেমন নিয়োগকর্তারা এখন ব্যক্তিগত এবং অফিসের বাইরের পরিস্থিতির মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখার চেষ্টা করছেন, শ্নেপফ বলেছেন যে তিনি কখনও কখনও স্বাস্থ্য ক্ষেত্রে বিকশিত যত্ন মডেলটিকে হাইব্রিড হিসাবে উল্লেখ করেন।

প্যানেলিস্ট, উপরে বাম দিক থেকে ঘড়ির কাঁটার দিকে, NJBIZ-এর মডারেটর জেফ কানিজ; সেন্ট্রালরিচের শেরিল মাইকেল; ন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন অফ সোশ্যাল ওয়ার্কার্সের জেনিফার থম্পসন – নিউ জার্সি অধ্যায়; হ্যাকেনস্যাক মেরিডিয়ান হেলথের কাশ প্যাটেল; এবং কেয়ারিলিটির ব্রায়ান স্নেফ। – NJBIZ

যেমনটি থম্পসন ব্যাখ্যা করেছেন, টেলিহেলথ একটি “একটি আকারের সমস্ত মাপসই” সরঞ্জাম নয় – যখন এটি শিশুদের বা মানসিক বা আচরণগত স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সমস্যাগুলির সাথে মোকাবিলা করার ক্ষেত্রে আসে, বিশেষ করে, এটি একটি কঠিন ফিট – এই কারণেই এটি প্রদানকারীদের নিযুক্ত হওয়া এত গুরুত্বপূর্ণ প্রযুক্তির বিকাশ এবং সর্বোত্তম অনুশীলন। “[I]এটি এখানে থাকার জন্য, আমরা এটির সম্প্রসারণ দেখতে যাচ্ছি, এবং আমি মনে করি এটি আমাদেরকে আরও অগ্রসর চিন্তাভাবনা, প্রদানকারী হিসাবে, এবং সত্যিই এই প্রযুক্তির বিকাশের টেবিলে একটি আসন দাবি করার আহ্বান জানিয়েছে, কারণ যখন এটি ছিল সহায়ক, এমন উপায়ও রয়েছে যাতে এটি সম্ভবত কিছুটা দ্রুত বিকশিত হয়েছে এবং হতে পারে অন্যান্য বিবেচনা করা উচিত, “তিনি বলেছিলেন।

মাইকেলের কাজ তাকে ঠিক সেই কাজটি খুঁজে পায়। সেন্ট্রালরিচ অটিজমে আক্রান্ত ব্যক্তিদের সাথে কাজ করা প্রদানকারীদের জন্য প্রযুক্তি সমাধান সরবরাহ করে। যদিও ব্যক্তিগত বৈঠকগুলি শিল্পের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, মাইকেল অন্যান্য উপায়ের দিকে নির্দেশ করেছেন যে প্রযুক্তি যত্ন প্রদানের সুবিধার্থে সাহায্য করতে পারে। “এআই এর সাথে এবং ডেটা ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়া কিছু বিষয় নিয়ে আমরা কথা বলছি, [is] সৌরজগতের বিল্ডিংয়ে সাহায্য করে এমন সুপারিশ করতে,” তিনি বলেন। “যেরকম হয়েছে তা নেওয়ার কি সুযোগ আছে, [a] তথ্য সংগ্রহ কর্মপ্রবাহ [and] এগুলিকে আরও ব্যবসায়িক কর্মপ্রবাহে পরিণত করুন; প্রকৃতপক্ষে উন্নত করুন, প্রক্রিয়াটি দ্রুততর করুন, আমাদের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী থেরাপিস্টদের জন্য আরও স্বজ্ঞাত করুন।”

ভবিষ্যদ্বাণীমূলক যত্নের জন্য ডেটাও একটি দরকারী টুল হতে পারে। প্যাটেল বেনিফিটগুলিকে স্পর্শ করেছেন – এবং মাপযোগ্যতা – যা রোগ নির্ণয়ের জন্য স্বাস্থ্য স্ক্রীনিং বৃদ্ধি করতে পারে। যদি কোনও রোগীর তাদের রেকর্ডের মধ্যে কোথাও ক্যান্সারের পারিবারিক ইতিহাস থাকে, যখন তারা একটি নির্দিষ্ট বয়সে পরিণত হয় বা অন্য একটি মাইলফলকে পৌঁছায় যেখানে ঝুঁকি বেশি বলে বিবেচিত হয়, ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তাদের স্ক্রীনিং করার পরামর্শ দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। থম্পসনও, ইতিমধ্যে উপলব্ধ ডেটার উপর আস্থা রাখার বিষয়ে প্যাটেলের সাথে একমত হয়ে, যেভাবে ডেটা যত্নকে জানাতে সাহায্য করতে পারে সেগুলির সাথে কথা বলেছেন।

“আমাদের কাছে খুব আকর্ষণীয় জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল উপলব্ধ তথ্যের সাজানোর [via] সামাজিক মিডিয়া, উদাহরণস্বরূপ, “থম্পসন বলেছেন। “সেখানে প্রচুর ভবিষ্যদ্বাণীমূলক মডেল রয়েছে যা লোকেরা সোশ্যাল মিডিয়ায় যে পোস্টগুলি তৈরি করছে সেগুলি সম্পর্কে এই সমস্ত ডেটা সংগ্রহ করে এবং মানসিক স্বাস্থ্য, সংকট এবং সহিংসতার উদাহরণগুলির সাথে সঠিকভাবে সম্পর্কযুক্ত করতে সক্ষম হয়৷ এবং যদি আমরা সেই ডেটা ব্যবহার করা শুরু করতে পারি সত্যিই কী ঘটতে চলেছে তা ভবিষ্যদ্বাণী করতে এবং বাস্তব সময়ে হস্তক্ষেপ করতে পারি, আমি মনে করি যে আমাদের আরও কার্যকর হওয়ার জন্য সত্যিই একটি দুর্দান্ত জায়গা রয়েছে।”

বুদ্ধিমান কাজ

উপলভ্য ডেটার সুবিধা নেওয়া এবং অপারেটিং দক্ষতা বৃদ্ধি করা গুরুত্বপূর্ণ, সাধারণত, তবে স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের জাতীয় ঘাটতির মধ্যে এটি আরও গুরুত্বপূর্ণ। আরও ভাল কাজ করার পাশাপাশি, স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি আরও বুদ্ধিমান কাজ করতে সাহায্য করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, খোলা অবস্থানগুলি পূরণ করার জন্য প্রসারিত বিকল্প তৈরি করা।

মাইকেল বলেছিলেন যে উপরে বর্ণিত ডেটা ব্যবহার করে “প্রক্রিয়াটি সংক্ষিপ্ত করার” ক্ষমতা সত্যিই কর্মীদের ঘাটতিতে সহায়তা করতে পারে কারণ এটি যত্ন প্রদানের উপর ফোকাস করার জন্য সময় মুক্ত করে। Schnepf ভার্চুয়াল নার্সিংকে একটি জরুরি হাতিয়ার হিসেবে তুলে ধরেছে যা ঘাটতিতেও সাহায্য করছে। প্রযুক্তিটি নার্সদের শারীরিকভাবে “সেখানে” বা এমনকি এখানে, নিউ জার্সিতে না হয়ে রোগীর যত্নের সাথে জড়িত হতে দেয়। “[T]এখানে নার্সের ঘাটতি রয়েছে এবং আমরা এই মুহূর্তে আমাদের শিল্পের মধ্যে একটি সংকটের মুহুর্তে রয়েছি এবং আশেপাশে যাওয়ার জন্য পর্যাপ্ত নার্স নেই,” Schnepf বলেছেন। “সুতরাং প্রযুক্তি ব্যবহার করে … নার্সদের আরও রোগীদের যত্ন নেওয়ার অনুমতি দেয়।” প্যাটেল বলেন, হ্যাকেনস্যাক মেরিডিয়ান হেলথ ভার্চুয়াল নার্সিং ব্যবহার করে, অন্যান্য উদ্যোগের সাথে – ভার্চুয়াল প্রশিক্ষণ মডিউলের মতো – “নমনীয়” নার্সিং দল তৈরি করতে।

টেলিমেডিসিন থেকে অতিরিক্ত সুবিধা এবং নতুন দক্ষতার সাথে কর্মপ্রবাহ সহজতর করার পাশাপাশি, ভবিষ্যতের স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি – এমনকি নিকট ভবিষ্যতেও – নতুন দক্ষতা আনতে পারে।

রিপ্লে: NJBIZ প্যানেল আলোচনা: স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি

সম্পূর্ণ প্যানেল আলোচনা দেখতে নিবন্ধন করতে ক্লিক করুন!

থম্পসনের মতে, মানসিক স্বাস্থ্যের জায়গার মধ্যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং এর আশেপাশে প্রচুর দুর্দান্ত বিকাশ রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, তিনি ব্যাখ্যা করেছেন যে তার সংস্থা মেটাভার্সে একটি অফিস চালু করেছে, যেখানে লোকেরা যত্ন নিতে পারে, কিন্তু যেখানে NASW – NJ প্রযুক্তি ব্যবহার করার উপায়গুলিতে অন্যান্য সামাজিক কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিতেও সাহায্য করতে পারে। অগ্রগতি ব্যবহার করার জন্য প্রচুর থেরাপিউটিক উপায় রয়েছে, তিনি বলেছিলেন, “তবে অনেক নৈতিক উদ্বেগও রয়েছে যা আমাদেরকে বিশ্লেষণ করতে হবে।”

প্যাটেল বলেন, ডার্মাটোলজির চারপাশে ইতিমধ্যে অনেক অ্যালগরিদম রয়েছে; তিনি একটি সম্ভাব্য পরিস্থিতি বর্ণনা করেছেন যেখানে একটি ভার্চুয়াল অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় প্রযুক্তি ব্যবহার করা যেতে পারে একটি বৃদ্ধির সংমিশ্রণ ব্যাখ্যা করার জন্য এটি সম্ভাব্য ক্যান্সারযুক্ত কিনা তা নির্ধারণ করতে। ভবিষ্যতের “সার্জনদের” প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য HMH একটি রোবোটিক্স কোম্পানির সাথেও কাজ করছে। ধারণাটি একটি এআই মডেল ব্যবহার করে, তিনি বলেন, যাতে প্রোগ্রামটি দ্রুত নিরাময়ের সময় এবং কম জটিলতার দিকে নিয়ে যাওয়ার জন্য সর্বোত্তম আন্দোলনগুলি শেখে।

মাইকেল তার ফিল্ডে ডেটা লিভারেজ এবং বুঝতে, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক মডেল তৈরি করতে এবং গুণমানের ফলাফলগুলি বের করতে সক্ষম হতে AI ব্যবহার করার বিষয়ে স্পর্শ করেছিলেন। “আমি মনে করি আমরা সংগ্রহ করছি, এবং আমাদের সরবরাহকারীরা প্রচুর পরিমাণে ডেটা সংগ্রহ করছে এবং আমরা সেই ডেটা দেখতে শুরু করছি এবং বলতে শুরু করছি, ‘এটি কীভাবে আমাদের সাহায্য করতে পারে?'” তিনি বলেছিলেন। “এই স্থান, অটিজম, স্বাস্থ্য পরিচর্যায় অন্যান্য স্থানের তুলনায় একটু পিছিয়ে আছে, কিন্তু অর্থপ্রদানকারীদের সাথে বাছাই করার জন্য চাপ দেওয়া শুরু হয়েছে, আমরা যদি কিছু বান্ডিল বা মান-ভিত্তিক মডেল করতে চাই তবে আমাদের আরও ভালভাবে জানতে হবে। মান ব্যবস্থা কিছু কি কি? কি ফলাফলের উপর সুই সরানো? … আমরা দেখতে শুরু করছি যে আমরা এই স্পেসে আছি এবং ডেটা ব্যবহার করার সেই সুযোগ৷

মহামারীটি আমাদের স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তির বিশ্বের ঘনত্বের দিকে ঠেলে দেওয়ার ঠিক দুই বছর পরে, আমরা এখনও সামনের দিকে রয়েছি যা আসছে। কিন্তু, বছরের পর বছর প্রতিরোধের পরে, এবং সেই কর্মীদের ঘাটতির মধ্যে, জোয়ার সত্যিই পরিবর্তিত হচ্ছে বলে মনে হচ্ছে। “আমি প্রত্যয়িত চিকিত্সক এবং থেরাপিস্ট যারা যত্ন প্রদান করছে তাদের অভাবের দিকে ফিরে যাই,” মাইকেল বলেছিলেন। “পরামর্শ নিতে সক্ষম হওয়ার জন্য এখন একটি উন্মুক্ততাও রয়েছে। … [A]সেই নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য শেখার পরিকল্পনা বা পরিকল্পনা সম্পর্কে। এবং প্রকৃতপক্ষে সেগুলি দেখার জন্য অবশ্যই আরও উন্মুক্ততা রয়েছে।”

প্যাটেল সেই পরিবর্তনের দিকেও দৃষ্টি আকর্ষণ করেছেন। “আমি মনে করি আমরা ক্লিনিকাল সেটিংসে এই বাইরের তথ্যটি দেখার জন্য আরও উন্মুক্ততা দেখতে পাচ্ছি।” এর একটি অংশ তিনি প্রজন্মগত পরিবর্তনকে দায়ী করেন। “আমি মনে করি আমরা এখন চিকিত্সকদের সেই মডেলগুলিতে বিশ্বাস করার জন্য শিক্ষিত করতে শুরু করেছি,” তিনি বলেছিলেন। “এবং আমি ক্লিনিকে একটি পরিবর্তন দেখতে শুরু করছি এবং বলছি, ‘হ্যাঁ, আমি এখন শিখতে চাই সেই মডেলটি কী বলেছে, অ্যালগরিদম সহ, গাণিতিক সূত্র বলেছে।”

ভবিষ্যতের দিকে মনোনিবেশ করেছেন

শারীরিক প্রযুক্তিও ক্লিনিকাল সেটিংয়ে প্রবেশ করছে, কিন্তু যেমন Schnepf নির্দেশ করেছে যে সেই অগ্রগতিগুলি প্রদানকারী বা রোগীদের জন্য কাজ করে, এবং অন্য উপায়ে নয়, লক্ষ্য। “প্রযুক্তিটিকে যতটা সম্ভব স্বজ্ঞাত করার দায়িত্ব আমাদের উপর রয়েছে,” তিনি বলেছিলেন। “আমাদের লক্ষ্য হল প্রযুক্তিকে পটভূমিতে মিশ্রিত করা এবং এমন কিছু নয় যা বোঝা হয়ে দাঁড়ায় এবং লোকেরা এটিকে সঠিকভাবে ব্যবহার করতে সক্ষম হয়।”

সেই প্রযুক্তির মধ্যে কিছু শারীরিক এন্ডপয়েন্টগুলি কেয়ার সেটিংসে ইনস্টল করা জড়িত যা অনুবাদ পরিষেবাগুলি অফার করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, বা আন্তঃ-হাসপাতাল যোগাযোগে সহায়তা করতে পারে — এমন প্রিয়জনদের সম্পর্কে চিন্তা করুন যারা মহামারীর সবচেয়ে খারাপ সময়ে COVID রোগীদের সাথে দেখা করতে পারেনি বা কীভাবে একটি যত্ন প্রদানকারীদের জন্য PPE সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেসের অভাব এবং ফেসটাইম কতটা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে।

একটি সম্পূর্ণ ভবিষ্যত পদ্ধতির মতো শোনালে, শ্নেপ্ফ “পরিবেষ্টিত বুদ্ধিমত্তা” এর ধারণা নিয়ে এসেছেন।

“আমরা দেখব রোগীর কক্ষের ভিতরে কী হচ্ছে, উদাহরণস্বরূপ, রোগীর কোনও ক্ষতি হচ্ছে না তা নিশ্চিত করা, রোগী নিজেই নিজের ক্ষতি করছে না, বা শনাক্ত না হয়ে বিছানা থেকে নামার মতো বিপজ্জনক কিছু করছে কিনা তা নিশ্চিত করা” বলেছেন এবং দেখার পাশাপাশি – এবং কেবল তাকানো নয় – ক্যামেরাগুলিও শুনছে, প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে কেবল টেলিহেলথ ডিভাইসের মাধ্যমে পদ্ধতিগুলি অর্ডার করতে সক্ষম হতে পারে, Schnepf ব্যাখ্যা করেছেন। এই ধরণের কার্যকারিতা অপারেশনাল দক্ষতার উন্নতিতেও ফিরে আসে: প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ কীবোর্ডের সাথে ম্যানুয়ালি তথ্য ইনপুট করার উপর নির্ভরতা সরিয়ে দিয়ে নথিপত্র পরীক্ষাকে আরও দক্ষ করে তুলতে পারে।

“আমি মনে করি যে আমরা সত্যিই … হিমশৈলের প্রবাদের প্রান্তে আছি, যদি আপনি চান, প্রযুক্তির সাহায্যে ভবিষ্যতে স্বাস্থ্যসেবার দিকে কি সত্যিই আনতে পারে,” Schnepf বলেছেন।

যদিও শিল্পটি স্বাস্থ্যসেবাতে প্রযুক্তির সর্বোত্তম ব্যবহার কীভাবে করা যায় তা বের করার জন্য একটি সংকীর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি নিচ্ছে, উভয় ক্ষেত্রই বড় চিন্তা করার জন্য উপযুক্ত। কিন্তু প্রবেশাধিকার ছাড়াই – আমরা এগিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ – বড় ধারণাগুলি কেবল এটিই।

“আমি মনে করি যে আমাদেরও এটির অ্যাক্সেসযোগ্যতার মতো সাজানোর দিকে ফিরে যেতে হবে,” থম্পসন বলেছিলেন। “আমরা জানি যে অনেক সম্প্রদায়ের এখন টেলিহেলথের অ্যাক্সেস রয়েছে, আমরা এখনও যেখানে থাকতে চাই সেখানে নেই। এটা নিয়ে এখনো অনেক চ্যালেঞ্জ আছে। এবং তাই, প্রযুক্তির বিকাশ অব্যাহত থাকায় … আমাদের আরও কতটা অগ্রগতি করতে হবে যাতে সেই সরঞ্জামগুলি সমস্ত সম্প্রদায়ের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য হয়?”