ডিসেম্বর 7, 2022

হেলথ কেয়ার এক্সিকিউটিভরা ডিজিটাল হেলথ ট্রান্সফরমেশনের সাথে একটি পথ এগিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা করে

1 min read

সিআইও এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা নির্বাহীরা এই সপ্তাহে বোস্টনে হেলথলিডারস ইনোভেশন এক্সচেঞ্জের জন্য জড়ো হয়েছিল, যেখানে তারা মহামারী অতিক্রম করে এবং সংযুক্ত স্বাস্থ্যের একটি নতুন যুগে যাওয়ার বিষয়ে কথা বলেছিল।

যেহেতু স্বাস্থ্যসেবা শিল্প মহামারীর পরে তার অবস্থান পুনরুদ্ধার করতে চায়, উদ্ভাবন কৌশলের দায়িত্বে থাকা ব্যক্তিরা শক্ত আর্থিক ভিত্তিতে থাকার প্রয়োজনের সাথে COVID-19 থেকে শেখা পাঠের ভারসাম্য বজায় রাখতে চাইছেন।

বোস্টনে এই সপ্তাহে হেলথলিডারস ইনোভেশন এক্সচেঞ্জে যোগদানকারী স্বাস্থ্য ব্যবস্থার সিআইও এবং অন্যান্য নির্বাহীরা বলছেন, এটি একটি চ্যালেঞ্জিং কাজ। অনেক ক্ষেত্রে, স্বাস্থ্য ব্যবস্থাগুলি COVID-19 মোকাবেলা করার জন্য প্রয়োজনের বাইরে টেলিহেলথ এবং ডিজিটাল স্বাস্থ্য গ্রহণ করেছে, কিন্তু তারা সত্যিই দীর্ঘমেয়াদী কৌশল গঠনে কাজ করেনি।

“গত দশকের ভাল অংশে আমরা ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য ঠোঁট পরিষেবা দিয়েছি,” বলেছেন সাদ চৌধুরী, এমএসসি, এমপিএইচ, সিএইচসিআইও, সিডিএইচ-ই, মেরিল্যান্ড-ভিত্তিক লুমিনিস হেলথের আনাপোলিসের প্রধান তথ্য কর্মকর্তা। মহামারীটি “সবার মুখে জলের ছিটা ছিল।”

চৌধুরী এই বছরের ইনোভেশন এক্সচেঞ্জে যোগদানকারী প্রায় দুই ডজন স্বাস্থ্যসেবা নির্বাহীদের একজন ছিলেন, একটি বার্ষিক ইভেন্ট যা সিআইও এবং অন্যদেরকে উদ্ভাবন কৌশল নিয়ে আলোচনা করার জন্য একত্রিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল। আজকের ইভেন্টে সান ফ্রান্সিসকো-ভিত্তিক সাটার হেলথের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চিফ ইনোভেশন অফিসার ক্রিস ওয়াহ দ্বারা মানব-কেন্দ্রিক ডিজাইনের একটি মাস্টার ক্লাস অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, সাথে রাউন্ড-টেবিল সেশনগুলি যার লক্ষ্য উদ্ভাবন সংজ্ঞায়িত করা এবং বাধা এবং সর্বোত্তম অনুশীলন নিয়ে আলোচনা করা।

ইভেন্টের শুরুতে হেলথলিডারদের দ্বারা পরিচালিত একটি জরিপে, প্রায় 70% বলেছেন যে তাদের স্বাস্থ্য ব্যবস্থার অপারেটিং মার্জিন পুনরুদ্ধার করা আসন্ন বছরের জন্য শীর্ষ দুটি অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি ছিল, যখন ডিজিটাল রূপান্তর অগ্রগতি প্রায় 64% এর পিছনে রয়েছে।

এই ফলাফলগুলি মহামারীকে অতিক্রম করার আকাঙ্ক্ষাকে প্রতিফলিত করেছে-আসলে, শুধুমাত্র 18% কোভিড-19-এর ফলাফলের সাথে মোকাবিলা করার জন্য অগ্রাধিকার হিসাবে তালিকাভুক্ত হয়েছে-এবং স্বাস্থ্যসেবা কীভাবে সরবরাহ করা হয় তা পুনর্বিবেচনা করার জন্য ভার্চুয়াল কেয়ারে শিফট করার সময় শেখা পাঠগুলি প্রয়োগ করা। এবং তারা জোরদার করেছে যে ডিজিটাল রূপান্তর করণীয় তালিকার শীর্ষে রয়েছে, কারণ উদ্ভাবন শুধুমাত্র 23% দ্বারা শীর্ষ 2 অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে তালিকাভুক্ত ছিল এবং সাইবার নিরাপত্তা জোরদার করা – সর্বদা একটি আলোচিত বিষয় – এমনকি একটি ভোটও পায়নি৷

“আমাদের এটি অনেক আগেই করা উচিত ছিল,” চৌধুরী উল্লেখ করেছিলেন।

যখন জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল যে “সংস্থায় আপনার কারণগুলি কে সবচেয়ে বেশি চ্যাম্পিয়ন করে”, 55% সিইওকে বেছে নিয়েছিল, যা উদ্ভাবনের জন্য টপ-ডাউন সমর্থনের উপর জোর নির্দেশ করে (10% সিএমও বা সিএনও বেছে নিয়েছে, এবং 25% “অন্য কারো সাথে গেছে।” কিন্তু এটি প্রশ্ন এবং এর চারপাশের আলোচনা এই সত্যটি তুলে ধরে যে উদ্ভাবন অপরিহার্যভাবে একটি সি-স্যুট অবস্থানের মাধ্যমে বা একটি বিভাগে ভিত্তিক নয় এবং স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার সমস্ত ক্ষেত্র এবং স্তরে পাওয়া যেতে পারে এবং পাওয়া উচিত।

জেমস ম্যাকএলিগট, এমডি, এমএসসিআর, টেলিহেলথের এক্সিকিউটিভ মেডিকেল ডিরেক্টর এবং চার্লসটনের মেডিকেল ইউনিভার্সিটি অফ সাউথ ক্যারোলিনার চিলড্রেনস হসপিটালের একজন সহযোগী অধ্যাপক, বেশ কয়েকটি মন্তব্য প্রতিধ্বনিত করে উল্লেখ করেছেন যে যখন অনেক বিভাগ (এবং বিভাগীয় প্রধান) ভাগ করে নেয় তখন উদ্ভাবন সর্বোত্তমভাবে সমর্থিত হয়। প্রক্রিয়া, এবং একটি হাসপাতালের প্রধান হিসাবে একটি অনন্য ধারণা বা কৌশল সহ একজন ডাক্তার দ্বারা সহজে লালনপালন করা যেতে পারে।

সেটাও বাধা হয়ে দাঁড়াতে পারে। “সংস্থায় আপনার কারণগুলি কে সবচেয়ে বেশি ব্লক করে” জিজ্ঞাসা করা হলে, 25% সিএফও নির্বাচন করে, আর্থিক সমর্থন সুরক্ষিত করার ক্ষেত্রে উদ্ভাবন যে চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয় তা তুলে ধরে, এবং 55% অন্য কাউকে বেছে নেয়, সিইও (10%), সিএমও (5%) ), এবং CNO (5%)।

এটি এবং পরবর্তী আলোচনাটি ইঙ্গিত দেয় যে উদ্ভাবনী প্রকল্পটি রাজনীতি সহ বিভিন্ন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। একটি নতুন প্রযুক্তি বা প্রোগ্রাম একজন পাইলটে দুর্দান্ত দেখাতে পারে, কিন্তু যখন বেশ কয়েকটি বিভাগ নিয়ন্ত্রণ নিতে চায় এবং এটিকে একটি রাজনৈতিক ইস্যুতে পরিণত করতে চায় তখন এটি ঘোরাফেরা করতে পারে, অথবা কেউ প্রকল্পটি চ্যাম্পিয়ন করতে চায় না বলে এটি বিপর্যস্ত হতে পারে।

ব্র্যাডলি ক্রোটি, এমডি, এমপিএইচ, উইসকনসিন হেলথ নেটওয়ার্কের ফ্রয়েডটার্ট অ্যান্ড মেডিকেল কলেজের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং চিফ ডিজিটাল এনগেজমেন্ট অফিসার, সেইসাথে ইনসেপশন হেলথের চিফ মেডিকেল অফিসার এবং চিফ প্রোডাক্ট অফিসার এবং মেডিক্যাল কলেজ অফ উইসকনসিনের একজন সহযোগী অধ্যাপক, ইঙ্গিত করেছেন মহামারীটি স্বাস্থ্য ব্যবস্থাকে এমন একটি প্রক্রিয়া দিয়েছে যা প্রত্যেকে “জিনিসগুলি সম্পন্ন করতে” অনুসরণ করে। একটি সাধারণ লক্ষ্যের প্রতি সেই মনোযোগ কাজ করেছে, তিনি উল্লেখ করেছেন এবং স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলিকে দেখিয়েছেন কীভাবে একটি লক্ষ্য অর্জনের জন্য বাধাগুলি কাটতে হয়।

এটি উদ্ভাবনের জন্য একটি মডেল হওয়া উচিত, তিনি এবং অন্যান্য বলেছেন।

অবশেষে, নির্বাহীদের জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল যে তাদের প্রতিষ্ঠান তার ডিজিটাল যাত্রায় কোথায় দাঁড়িয়েছে। ফলাফল, স্বাস্থ্যসেবা শিল্পের মতো, বোর্ড জুড়ে ছিল। প্রায় 44% প্রযুক্তি এবং একটি প্রক্রিয়া রোডম্যাপ তৈরি করছিল, যখন 33% কার্যকরী পর্যায়ে ছিল, 11% একটি প্রয়োজন মূল্যায়ন পরিচালনা করছিল, প্রায় 6% হয় চলমান পরিষেবা এবং সহায়তা বা বেসলাইনে নিশ্চিত করছিল।

ফলাফলগুলি ডিজিটাল স্বাস্থ্য রূপান্তরের বিভিন্ন পর্যায়ে কথা বলে এবং প্রতিটি স্বাস্থ্য ব্যবস্থা তার নিজস্ব পথ ভ্রমণ করবে তা নির্দেশ করে। কিন্তু এর অর্থ এই নয় যে তারা কীভাবে সেই ট্রিপটি করবেন সে বিষয়ে পরামর্শ ভাগ করতে পারবেন না।

এরিক উইকলুন্ড হেলথলিডারদের জন্য উদ্ভাবন এবং প্রযুক্তি সম্পাদক।